我在進入旅游行業(yè)之前是一個“碼農(nóng)”，做的是跟旅游完全不相關(guān)的事情，2006途牛創(chuàng)業(yè)進入在線休閑旅游領(lǐng)域，經(jīng)過了十年發(fā)展。

十年以前我們看到一些問題，看到客戶選擇旅游產(chǎn)品時非常麻煩，支付要取現(xiàn)金再付很麻煩，晚上碰到問題需要協(xié)助服務(wù)商電話打不通很麻煩，周末簽合同可能簽不了很麻煩，有種種不簡單的地方，所以我們確定了讓旅游更簡單的使命，并且圍繞這個目標干了十年。

發(fā)展過程中我們的感受并不是一根直線的發(fā)展，每大概四年是一個周期。這四年的周期里基本上第一年是很痛苦的一年，比如2008年美國金融危機，我們完成第一輪機構(gòu)融資，后來2009、2010、2011年發(fā)展速度非?？?，每年大概3倍左右的增長。2012年又慢了一點，前邊這種快速增長驅(qū)動力得到比較大的釋放，用一兩年的時間慢慢休養(yǎng)生息建設(shè)新的驅(qū)動力，然后2013、2014、2015年又進入非?？焖僭鲩L的階段。