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職業(yè)素養(yǎng)提升專家
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廖忠于:《(新)員工職業(yè)素質全面提升培訓》
2017-08-22 2909
對象
新員工
目的
端正新員工的職業(yè)心態(tài),提升新員工的職業(yè)能力
內容

第一講: 角色轉換與社會化進程

1、從校園走向社會的角色轉換認知

2、如何盡快融入你的組織


第二講: 職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神

1、如何理解和看待工作:問題:為何工作?為誰工作?

2、四種人CAI 坐標的啟示— 就業(yè)競爭引發(fā)的思考

3、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由

4、體驗互動:寫下你留給世界最后的聲音

5、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人

6、敬業(yè)精神的實質和內涵

7、樹立以價值為導向的職業(yè)觀

8、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范

a)良好的個人品質是成為合格職業(yè)人的基本條件

b)忠于公司利益

c)嚴格恪守職業(yè)操守

9、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為

a)勇于承擔責任

b)以結果為導向的共贏思維習慣

c)自動自發(fā)

d)明確的個人發(fā)展目標

10、職場新人所需具備的六“心”

11、案例:抱怨中悵然失去機會的小顧、北京外交學院副院長任小萍女士的職業(yè)發(fā)展歷程


第三講 職場溝通技能

1、人不可能獨立與俗世而活著,人際關系與人際溝通的意義

2、都是溝通惹的禍:職場常見溝通問題

3、溝通常見的4種心理模式及3種角色

4、有效溝通的4大動力主題:

      支持性態(tài)度和多贏模式

      個體差異

      人格尊嚴 & 尊重

              共情/同理與包容

5、 溝通中的“四會”與“一心”

6、 溝通語言的選擇

     不同的場合

     不同的溝通對象

     不同的溝通內容

     有效的提問和反饋方式

7、有效溝通中非語言信息觀察技術

     身體語言的觀察

     面部表情的觀察

     聲音的辨識

8、有效溝通中的傾聽

     體驗互動:你說我來聽

     傾聽的5個層次

     有效傾聽的行為特征

9、讓你的身體語言幫你忙

     學會用身體語言

     如何在溝通中動起來

11、上下屬和同級溝通藝術

12、 克服溝通中的不良心理效應


第四講 團隊精神塑造

1、 辨析:這樣的群體是不是團隊?

2、 了解團隊內涵(定義、構成要素等)

3、 思考與討論:團隊之所以強大原因何在?

4、 優(yōu)秀團隊成員的共同特性解析

5、 體驗互動(1):組建愛心家園 – 塑造團隊凝聚力

6、 體驗互動(2):支援前線 -- 考驗團隊配合的默契度

7、 體驗互動(3):排雷隊的啟示 – 打造卓越的共贏團隊


第五講 突破

1、 半杯水/夕陽無限好:相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結果

2、 Seattle’s Pike Place Market 瑪麗?簡的啟示

3、 跳蚤、青蛙與老鷹-- 人生的三種狀態(tài)比較

4、 如何生成你的腦腓加工廠

           5、 改變是每個人的事 -- 天助自助者

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