一、 績效管理概念

1、 什么是績效管理

2、 績效管理的戰(zhàn)略意義

3、 管理績效的意義

4、 總經(jīng)理是績效管理第一責任人

5、 如何參與績效管理

6、 績效管理的常見問題及誤區(qū)

7、 企業(yè)推行績效管理的操作意義

二、 績效管理體系運行檢視

1、 企業(yè)戰(zhàn)略是否清晰？

2、 企業(yè)目前的文化？

3、 企業(yè)目前的發(fā)展階段？

4、 組織結(jié)構(gòu)是否明確、合理，是否需要改善

5、 業(yè)務流程是否規(guī)范、合理，是否需要優(yōu)化、重組

6、 崗位職責是否明確、具體，是否需要規(guī)范

三、 績效指標、目標與計劃

1、 企業(yè)戰(zhàn)略如何落地

2、 公司關鍵指標的四個緯度

3、 平衡記分卡的戰(zhàn)略意義

4、 總經(jīng)理怎么樣制定公司級KPI，抓大放小

5、 公司級KPI如何分級到部門

6、 如何制定部門級KPI 

7、 如何確定目標值

8、 如何制定計劃

四、 績效監(jiān)控與績效輔導

1、 績效監(jiān)控的重要意義

2、 怎么進行績效監(jiān)控

3、 績效輔導的重要意義

4、 如何進行績效輔導

五、 績效考核與績效與績效面談

1、 績效考核流程

2、 考核中的責任

3、 績效面談的重要意義

4、 績效面談的六大目標

5、 績效面談操作流程

6、 績效面談注意事項

六、 績效結(jié)果應用

1、 晉升與崗位調(diào)動

2、 薪酬動態(tài)調(diào)整

3、 培訓需求的輸入

4、 獎金分配

5、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)

6、 績效改善

七、 績效管理全套工具

1、 平衡記分卡

2、 目標責任書

3、 計劃管理卡

4、 KPI指標庫

5、 部門CPI提取表

6、 數(shù)據(jù)收集表

7、 績效面談表

8、 崗位調(diào)動圖