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戰(zhàn)略與商業(yè)模式專(zhuān)家
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曹際鵬:地產(chǎn)專(zhuān)場(chǎng):新經(jīng)濟(jì)下轉(zhuǎn)型時(shí)代的戰(zhàn)略選擇,萬(wàn)科標(biāo)桿學(xué)習(xí)
2017-10-13 3653
對(duì)象
地產(chǎn)公司中高管
目的
萬(wàn)科標(biāo)桿學(xué)習(xí),穩(wěn)健中,增長(zhǎng)加速 規(guī)律中尋找突破,混亂中迅速崛起
內(nèi)容

戰(zhàn)略性持續(xù)增長(zhǎng)真的很難嗎?

——2004年始,曹際鵬擔(dān)任萬(wàn)科十年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組執(zhí)行組長(zhǎng)。項(xiàng)目過(guò)程中,王石當(dāng)面質(zhì)疑:萬(wàn)科過(guò)去20年做了90多個(gè)億,你現(xiàn)在十年要我們做千億?截止2010年,提前4年完成千億目標(biāo)。

而今天萬(wàn)科提出“萬(wàn)億萬(wàn)科計(jì)劃”,什么是戰(zhàn)略的力量?


一、新經(jīng)濟(jì)下無(wú)中生有的財(cái)富新邏輯

小米四年400億估值背后的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)邏輯與戰(zhàn)略思維

二、新經(jīng)濟(jì)超速進(jìn)化的七個(gè)趨勢(shì)——重新理解萬(wàn)科與萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略選擇

1、不可逆性市場(chǎng)重組

2、遞增復(fù)雜性的平臺(tái)設(shè)計(jì)

3、遞增多樣性的毛利組合機(jī)會(huì)

4、相互依存產(chǎn)生的增量共享

5、衍生經(jīng)濟(jì)的跨界重組

6、新流動(dòng)下的重組與過(guò)濾

7、分享與共享下的商業(yè)再造

三、新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略模式

四、萬(wàn)科標(biāo)桿再學(xué)習(xí)

(一)未來(lái)的路在何方?——從未來(lái)行業(yè)規(guī)律定戰(zhàn)略

1、跳出宏觀調(diào)控的短周期判斷,在長(zhǎng)周期規(guī)律中判斷未來(lái)

—從美國(guó)歷史上的三次房地產(chǎn)金融變革促進(jìn)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展看中國(guó)

—中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化給將指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)什么樣的發(fā)展方向

—生活方式變化給房地產(chǎn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

—工業(yè)化住宅的發(fā)展趨勢(shì)(預(yù)制房、模塊化房、嵌板式房屋、活動(dòng)房)


2、在價(jià)值鏈上尋找跨地域經(jīng)營(yíng)方案,從美國(guó)標(biāo)桿企業(yè)中尋找模式

—Pulte Homes在價(jià)值鏈上關(guān)注前端設(shè)計(jì)和建造部分

—Lennar關(guān)注的是土地獲取和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)階段

—Centex關(guān)注的是原材料和房屋建造

—Horton公司業(yè)務(wù)專(zhuān)注于設(shè)計(jì)、質(zhì)量和售后服務(wù)的控制實(shí)現(xiàn)快速的行動(dòng)


(二)未來(lái)的錢(qián)如何賺?——跳出機(jī)會(huì),關(guān)注能力

1、始終如一的價(jià)值驅(qū)動(dòng),超出顧客的預(yù)期:通過(guò)投資客戶關(guān)系管理,使公司與客戶雙方都能獲得更大的價(jià)值!比如萬(wàn)科,就獲得了客戶轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)不斷增長(zhǎng)!

2、能力第一,機(jī)會(huì)第二:始終強(qiáng)調(diào)通過(guò)培育卓越的競(jìng)爭(zhēng)力而不是通過(guò)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng),機(jī)會(huì)和宏觀環(huán)境對(duì)于大家都是均等的,我們要做到在同樣的環(huán)境下更具競(jìng)爭(zhēng)力

3、策略驅(qū)動(dòng)績(jī)效:策略是公司更大(bigger)更強(qiáng)(better)的動(dòng)力源——把明確的客戶定位同產(chǎn)品研發(fā)、土地規(guī)劃、生產(chǎn)管理結(jié)合起來(lái),通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),提高生產(chǎn)利潤(rùn)率。

4、美譽(yù)度是品牌積累的必須過(guò)程:通過(guò)客戶導(dǎo)向做到象聯(lián)邦快遞那樣有名,讓客戶信任我們,讓他們終生都在購(gòu)買(mǎi)我們的住房。

5、基于產(chǎn)品/品牌或土地增值的戰(zhàn)略性并購(gòu)和土地儲(chǔ)備。選擇性的戰(zhàn)略并購(gòu),并應(yīng)用產(chǎn)品/品牌或土地組合,戰(zhàn)略性的并購(gòu)可以帶來(lái)更多的土地。

6、通過(guò)變革把握未來(lái):文化的變革始終圍繞客戶價(jià)值進(jìn)行


(三)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)?——市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)突破

1、聚焦地域,先專(zhuān)著一個(gè)樓盤(pán)品牌,拉高勢(shì)能沖擊“二線”

—最典型的是服裝,永遠(yuǎn)是從巴黎等從一類(lèi)城市往二類(lèi)城市走。全世界所有以城市為中心,建立城市圈帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的,都叫聚焦城市圈。

—大公司從中心城市拉高勢(shì)能沖擊二線,區(qū)域公司從區(qū)域中心城市拉高勢(shì)能沖擊區(qū)域二線。

萬(wàn)科案例:

第一層面,現(xiàn)金流業(yè)務(wù):三大地帶城鄉(xiāng)結(jié)合部的系列化精品與城市精品住宅(18個(gè)城市)

第二層面,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域:三大地帶集約化發(fā)展與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)(30-40個(gè)誠(chéng)實(shí))

第三層面,種子業(yè)務(wù)區(qū)域:新興城市圈(40-60個(gè)誠(chéng)實(shí))住宅金融業(yè)務(wù)


2、聚焦客戶,集約化細(xì)分價(jià)值,找到相同價(jià)值的最大客戶群

1)把握差異化——無(wú)意義的差異化都是有意義的

2)促進(jìn)階層化——房子是有階級(jí)屬性,80年代拿大哥大,顯示你是老大?,F(xiàn)在的人見(jiàn)面都問(wèn)你,你有房嗎?住哪?)

3)利益一體化——要關(guān)注消費(fèi)者的利益,不僅僅是房子的利益


3、聚焦產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品創(chuàng)新,從首次置業(yè)到終身鎖

—房屋價(jià)值層次論:對(duì)應(yīng)馬斯諾五大需求

—向pulte homes學(xué)習(xí)產(chǎn)品戰(zhàn)略之一:細(xì)分客戶的不同需求,目的在于找到不同客戶的需求。

—萬(wàn)科的現(xiàn)實(shí)與突破: 萬(wàn)科追求完美的現(xiàn)實(shí)背后,一方面是萬(wàn)科人對(duì)卓越與眾不同的追求,另一方面是自我中心的張揚(yáng)與客戶價(jià)值的失落。

—建立消費(fèi)者終身鎖定模式:把五類(lèi)客戶變成終身客戶。從職業(yè)新銳家庭——望子成龍家庭——幸福萬(wàn)年家庭——?jiǎng)?wù)實(shí)家庭——彰顯地位的享受型家庭


4、萬(wàn)科“七對(duì)眼睛“工作方法

1)我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)?2)目標(biāo)客戶需要什么產(chǎn)品?3個(gè)支持工具:【城市地圖】,【城市客戶細(xì)分報(bào)告】,【產(chǎn)品目錄】;7個(gè)階段成果文件:

【營(yíng)銷(xiāo)】——《土地屬性分析清單》

【營(yíng)銷(xiāo)】——《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告》

【營(yíng)銷(xiāo)】——《初步目標(biāo)客戶定位說(shuō)明》

【成本】——《單一成本測(cè)算表格》

【設(shè)計(jì)】——《宗地分析報(bào)告》

【營(yíng)銷(xiāo)】——《客戶產(chǎn)品需求清單》

【營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)】——《產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》


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