藍飛霞,藍飛霞講師,藍飛霞聯(lián)系方式,藍飛霞培訓師-【中華講師網(wǎng)】
優(yōu)雅儀態(tài)/商務禮儀培訓專家
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服務禮儀培訓大綱 第一篇：課程導入 一、禮儀與服務禮儀概述 1、禮儀的歷史淵源 2、服務禮儀基本原理 3、東西方禮儀的差異 4、語言與非語言信息的溝通 5、服務人員需要重新認識自我 二、禮儀概述 1
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樹立良好企業(yè)形象；（2）提升員工整體素質；（3）學習日常工作商務禮儀規(guī)范；（4）系統(tǒng)掌握接待服務工作中的禮儀細則；（5）建立企業(yè)內外良好的人際關系；（6）體會禮儀知識由感性轉化為實踐的重要性；樹立良好
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