第一部分 企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié)、何謂“企業(yè)戰(zhàn)略”
1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的定義
1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的四大組件
1.3 企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層面；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(1
第二節(jié)、何謂“成功戰(zhàn)略”
2.1 成功戰(zhàn)略的三個(gè)特性；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(2)
2.2  成功企業(yè)戰(zhàn)略的定位；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(3)
2.3  關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)拓展戰(zhàn)略-多元化
2.4  企業(yè)核心業(yè)務(wù)界定；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(4)
2.5  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)分析
2.5.1 波特五力模型運(yùn)用；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(5)
2.5.2 六種競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入壁壘
2.6  三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(6)
2.7  兩種基本形式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)
課后練習(xí)&預(yù)習(xí)
2.8  九種企業(yè)“價(jià)值活動(dòng)”
2.9  如何獲得“成本領(lǐng)先”優(yōu)勢(shì)；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(7)
2.10  制定“標(biāo)岐立異”戰(zhàn)略的步驟；實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(8)
2.11  細(xì)分市場(chǎng)“目標(biāo)集聚”戰(zhàn)略-專(zhuān)業(yè)化
2.12  選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心問(wèn)題
第三節(jié)、九種企業(yè)“增長(zhǎng)戰(zhàn)略”執(zhí)行
3.1  People-團(tuán)隊(duì)配置優(yōu)化
3.2  Performance-團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升
3.3  Product-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
3.4  Place-區(qū)域市場(chǎng)拓展
3.5  Perpendicular-垂直行業(yè)深耕
3.6  Profit-利潤(rùn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
3.7  Process-業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
3.8  Pipeline-業(yè)務(wù)渠道多元
3.9  Promotion-促銷(xiāo)資源善用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(9)：綜合增長(zhǎng)戰(zhàn)略與執(zhí)行計(jì)劃
總結(jié)與探討

第二部分 以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)之道
第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)思維之“用戶思維”
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1：列舉并分析“用戶思維”經(jīng)營(yíng)行為
第二節(jié)、以用戶為中心的企業(yè)“價(jià)值活動(dòng)”
2.1 9種企業(yè)價(jià)值活動(dòng)-以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值為核心
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2：策劃以用戶價(jià)值為核心的價(jià)值活動(dòng)
2.2 基于價(jià)值的用戶決策天平
2.2.1 讓價(jià)值“量化”&“可視化”-終極目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3：如何讓價(jià)值量化、可視化
2.3 商業(yè)模式創(chuàng)新-價(jià)值定位針對(duì)細(xì)分用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)4：繪制商業(yè)模式畫(huà)布
第三節(jié)、以用戶為中心的“差異化之道”
3.1 用戶決策的核心“三問(wèn)”
3.2  找準(zhǔn)用戶購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力
3.2.1 沒(méi)有“P”點(diǎn)，就沒(méi)有“C”點(diǎn)
3.2.2 基于用戶驅(qū)動(dòng)力的產(chǎn)品差異化
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)5：用戶購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力分析
3.3 馬斯洛需求層次理論
3.3.1 針對(duì)不同層次需求的產(chǎn)品差異化
3.4 冰山理論-感性為主、理性為次
3.4.1 滿足感性需求為主的產(chǎn)品差異化
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)6：以超高價(jià)賣(mài)杯子
第四節(jié)、以用戶為中心的“戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)”
4.1 “重于泰山”的市場(chǎng)與用戶研究
4.2 對(duì)市場(chǎng)與用戶進(jìn)行不同維度細(xì)分
4.3 廣泛定義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
4.4 組合拳-綜合各種戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)因素
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)7：制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的不同戰(zhàn)略
4.5 針對(duì)用戶“購(gòu)買(mǎi)中心”與決策流程
4.5.1 繪制并利用“權(quán)力結(jié)構(gòu)圖”
4.5.2 “CUTE”管理四種決策角色
4.5.3 爭(zhēng)鋒相對(duì)-各層面關(guān)鍵人的關(guān)注點(diǎn)
4.5.4 結(jié)合購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售流程制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)8：制定關(guān)鍵大客戶“戰(zhàn)略地圖”
第五節(jié)、以用戶為中心的“全面體驗(yàn)”
5.1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代-跟著感覺(jué)走
5.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代-NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)的運(yùn)用
5.3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代-讓用戶參與
5.4 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代-以服務(wù)制勝
5.5 CARE之道-用戶信賴源于倍受關(guān)懷
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)9：設(shè)計(jì)提升“用戶全面體驗(yàn)”計(jì)劃
討論與總結(jié)

【學(xué)員收獲】
(1)有助企業(yè)突破業(yè)務(wù)增長(zhǎng)瓶頸；
(2)有助企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；
(3)有助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展。
(4)有助企業(yè)提高定位、鎖定、聚焦用戶的能力；
(5)有助企業(yè)提高用戶體驗(yàn)感、滿意度與回頭率；
(6)有助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力。

【課程特色】-是培訓(xùn)、更是實(shí)戰(zhàn)
(1)通過(guò)大量圖片、視頻、現(xiàn)場(chǎng)表演等精彩詮釋?zhuān)?nbsp;               
(2)融合國(guó)學(xué)與歐美技巧，古為今用、中西合璧；                    
(3)以中外經(jīng)典故事、真實(shí)案例與最新時(shí)事佐證；                     
(4)針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)員的背景進(jìn)行量身定制；                   
(5)精心設(shè)計(jì)大量的練習(xí)供學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)、課后實(shí)踐；                     
(6)100%原創(chuàng)獨(dú)創(chuàng)的課程，獨(dú)一無(wú)二絕不雷同。

【謝倫波老師】
【專(zhuān)注領(lǐng)域】實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售/管理培訓(xùn)、實(shí)用國(guó)學(xué)課程培訓(xùn) 
【經(jīng)歷背景】十五年IT行業(yè)銷(xiāo)售/團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾任職HP、SAP等全球500強(qiáng)外企 
【授課特色】融匯古今、中西合璧、風(fēng)趣生動(dòng)、易懂實(shí)用 
【近期案例】海爾集團(tuán)、格力空調(diào)、華誼集團(tuán)、特變電工、長(zhǎng)園集團(tuán)、交通銀行、華僑城、紅豆集團(tuán)、上海交大、宇宙集團(tuán)、石化盈科、武漢東浦、醫(yī)管家、東港醫(yī)院、湖南大劇院等。 
【原創(chuàng)課程】《唐詩(shī)與溝通藝術(shù)》《宋詞與情商管理》《孫子兵法與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》深受大家喜愛(ài)好評(píng)！