李雨姍,李雨姍講師,李雨姍聯(lián)系方式,李雨姍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
形象禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
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形象禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

陜西,西安 40 ~ 50 歲
一、TTT課程與演講課程: 《培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與課堂呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)技巧》 1-3天 《管理者都是培訓(xùn)師:管理者的培訓(xùn)技巧》 1-2天 《中高層演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 二、服務(wù)品質(zhì)提升系列課程(適用行業(yè):景區(qū)/主題樂(lè)
¥20000 元/天
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國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)化妝師
人力資源管理師
北京前沿商學(xué)院簽約講師
2011西安世界園藝博覽會(huì)特約講師
西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特聘講師
寶雞市物業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師
163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)金牌主持人

師從于亞洲物管之虎曲遠(yuǎn)東先生,曾任職于日本知名會(huì)展運(yùn)營(yíng)公司、大型多元化房地產(chǎn)集團(tuán)公司,從事運(yùn)營(yíng)管理、品質(zhì)管理及企業(yè)培訓(xùn)11年,廣泛接觸物業(yè)、酒店、主題樂(lè)園、會(huì)展、銷(xiāo)售等多種業(yè)態(tài),從基層服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾在日本進(jìn)行專(zhuān)業(yè)禮儀素養(yǎng)研修。同時(shí)拜得著名演講家羅成導(dǎo)師門(mén)下,并得著名演講家翟杰導(dǎo)師、國(guó)家一級(jí)播音員張曉偉導(dǎo)師指導(dǎo),在演講、朗誦、主持等方面亦有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
既具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),又具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),理論+實(shí)戰(zhàn)派講師。授課風(fēng)格寓教于樂(lè)、熱情洋溢、幽默風(fēng)趣、注重落地實(shí)效性,深受學(xué)員好評(píng)。
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[李雨姍]增強(qiáng)游客體驗(yàn)感,提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì)
課程大綱 第一部分 接待人員服務(wù)意識(shí)提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里 3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用 4、服務(wù)顧客的全過(guò)程其實(shí)是“增強(qiáng)游客體驗(yàn)感”的過(guò)程,也是“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的過(guò)程 二、如何做好景區(qū)服務(wù) 1、S:微笑服務(wù) 2、E:優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、R:快捷服務(wù) 4、V:游客至上 5、I:盛情邀請(qǐng) 6、C:創(chuàng)新服務(wù) 7、E:熱情目光 三、景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
2017-11-29
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