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職業(yè)素養(yǎng)

課程大綱：一、禮儀概述1、禮儀的起源與發(fā)展、基本理念2、社交禮儀的作用3、學(xué)習(xí)社交禮儀的重要性二、儀容儀表——社交場合的第一張名片1、外在形象及服飾的重要性2、社交人員形象四原則3、社交人員著裝六不準(zhǔn)

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客戶服務(wù)

醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程意義:醫(yī)務(wù)工作者——導(dǎo)診，是時(shí)刻同各種人群打交道的群體，他們的一言一行，牽動(dòng)著患者敏感的神經(jīng)；他們的一舉一動(dòng)，體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員對患者的關(guān)注程度。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，促使人們?nèi)?/div>

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[周凌霞]商場服務(wù)禮儀與銷售禮儀培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)管理

課程意義：商場是百姓購物之場所。商場禮儀所關(guān)注的重點(diǎn)，就是如何更好地、更規(guī)范地為社會(huì)、為人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場服務(wù)禮儀，是指商場從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范；是商場從業(yè)人員在接待顧客、

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[周凌霞]社交禮儀

企業(yè)管理

課程意義：中國自古就被譽(yù)為“禮義之邦”，禮是中國傳統(tǒng)文化的核心所在，也是中國社會(huì)的基本精神。禮做人做事的基本道理和根本要求。　對于社交禮儀人士來講，掌握符合社會(huì)交往的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風(fēng)、修持禮儀

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