【課程目的】

班組是一個(gè)企業(yè)最小的基層組織，是企業(yè)的細(xì)胞，也是企業(yè)的重要組成部分，是各類(lèi)計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)工作的具體執(zhí)行者，它對(duì)于企業(yè)能否完成各類(lèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。那么，在實(shí)際工作和班組建設(shè)中，班組長(zhǎng)究竟扮演著什么角色？班組長(zhǎng)是個(gè)什么官？如何當(dāng)好班組長(zhǎng)？班組長(zhǎng)的職責(zé)與素養(yǎng)要具備那些？就是本次培訓(xùn)課程要講的并通過(guò)培訓(xùn)提高班組長(zhǎng)的管理能力。
【課程對(duì)象】

企業(yè)班組長(zhǎng)、相近職位者。

【課程時(shí)間】

6小時(shí)（上午、下午各3課時(shí)）

【互動(dòng)方式】

小組討論、案例分析、管理游戲、小視頻等。

【課程提示】        

領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、班組長(zhǎng)的責(zé)任等，而班組長(zhǎng)更多關(guān)注的是這個(gè)月的任務(wù)如何完成，如何讓下屬能聽(tīng)話，我應(yīng)當(dāng)怎么做，我要具備那些技能，我的工作職責(zé)和權(quán)力有那些等等。

因此，從上述理念綜合，其實(shí)班組長(zhǎng)比主管，甚至于比車(chē)間主任還難當(dāng)。

因此，班組長(zhǎng)是企業(yè)的一個(gè)特殊階層，沒(méi)有班組長(zhǎng)的成功效應(yīng)就沒(méi)有企業(yè)的成功，重視和提升班組長(zhǎng)的管理能力是企業(yè)戰(zhàn)略方向之一。

【課程大綱】

第一節(jié)：班組長(zhǎng)概念

1、班組長(zhǎng)的定義

2、班組長(zhǎng)的地位

3、班組長(zhǎng)的作用

4、班組長(zhǎng)的使命

5、班組長(zhǎng)的職責(zé)

6、班組長(zhǎng)的類(lèi)型

7、班組長(zhǎng)的工作流程

第二節(jié)：班組長(zhǎng)角色定位

1、學(xué)會(huì)自我角色定位

2、培訓(xùn)多重角色適應(yīng)能力

3、以不同角色進(jìn)行思考

4、相互協(xié)調(diào)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

5、既是主角也是配角

  思考與練習(xí)

第三節(jié)：班組長(zhǎng)管什么

1、管目標(biāo)制定

2、管目標(biāo)分解

3、管目標(biāo)量化

4、管目標(biāo)修正

5、管目標(biāo)達(dá)成

6、五大管理工作

  案例分析

第四節(jié)：班組長(zhǎng)應(yīng)具備的

1、溝通能力

2、時(shí)間劃分

3、協(xié)調(diào)手段

4、小會(huì)管理

5、成本控制

  思考與練習(xí)

第五節(jié)：班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉

1、接下任務(wù)立馬行動(dòng)

2、今日事今日畢

3、時(shí)刻以結(jié)果為導(dǎo)向

4、第一次就把事情做對(duì)

5、不找借口只找方法

6、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量

7、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習(xí)慣

  思考與練習(xí)

第六節(jié)：班組長(zhǎng)的“五匠”素養(yǎng)

1、“鐵匠”的身板

2、“木匠”的尺度

3、“瓦匠”的慧眼

4、“篾匠”的巧手

5、“縫匠”的精神

  練習(xí)與思考

第七節(jié)：班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

1、第一步-制定

2、第二步-告示

3、第三步-標(biāo)準(zhǔn)

4、第四步-檢查

5、第五步-追蹤

6、第六步-點(diǎn)評(píng)

  案例分析

第八節(jié)：班組長(zhǎng)的工作管理

1、 問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決

2、 分析問(wèn)題的方法

3、 解決問(wèn)題的技巧

4、 PDCA質(zhì)量管理手段

  思考與練習(xí)

第九節(jié)：班組長(zhǎng)的激勵(lì)技巧

1、 表?yè)P(yáng)人的技巧

2、 批評(píng)人的技巧

3、 明智的激勵(lì)會(huì)讓員工更優(yōu)秀

4、 激勵(lì)菜單由你點(diǎn)

5、 班組長(zhǎng)常用的激勵(lì)方法

  案例分析

第十節(jié)：班組長(zhǎng)的帶動(dòng)管理

1、好員工是帶出來(lái)的。

2、做員工的知心人

3、如何征服你的下屬

4、目標(biāo)，考核、監(jiān)督機(jī)制。

5、班組長(zhǎng)一天的活動(dòng)。

6、班組長(zhǎng)的管理三境界

  課程回顧小結(jié)