我是天津10086的內(nèi)訓(xùn)師，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)，收集平時(shí)工作中的問題及難點(diǎn)，制作培訓(xùn)課程，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)以及新業(yè)務(wù)的講授。同時(shí)也會(huì)根據(jù)公司要求開展關(guān)于企業(yè)文化，心理疏導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷及執(zhí)行力等方面的專項(xiàng)培訓(xùn)。
    本人有豐富的酒店業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，又供職于天津移動(dòng)10086客服中心多年，對(duì)于服務(wù)行業(yè)有較深的認(rèn)知。同時(shí)對(duì)于客服行業(yè)有一定的經(jīng)驗(yàn)。另外，本人國(guó)學(xué)功底深厚，也可以從事國(guó)學(xué)方面的講解。