移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的目標(biāo)與績(jī)效管理

課程大綱

一、       中層管理者的管理困惑

1.       調(diào)研情況

2.       中層管理者的困惑及分類(lèi)

3.       困惑的實(shí)質(zhì)

二、       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代目標(biāo)與績(jī)效管理的新變化

1.       為變?yōu)榭?/span>

2.       用戶導(dǎo)向

3.       快速?gòu)?fù)制

三、       管理的核心就是目標(biāo)與績(jī)效管理

1.       簡(jiǎn)單管理

2.       目標(biāo)與績(jī)效管理閉環(huán)

3.       管理者在目標(biāo)管理中的角色定位

4.       時(shí)間的優(yōu)化管理

5.       案例：京東的倒三角管理模式

四、       部門(mén)績(jī)效目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃

1.       公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)系

2.       用BSC來(lái)理解部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的KPI

3.       用OGSMT制定部門(mén)詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃

4.       工作的全局觀和重點(diǎn)工作：工作分類(lèi)方法

5.       部門(mén)目標(biāo)認(rèn)同與參與感：頭腦風(fēng)暴與群策群力

6.       練習(xí)：部門(mén)7月份工作計(jì)劃制定

五、       部門(mén)工作分解與安排

1.       將部門(mén)計(jì)劃工作分類(lèi)

2.       部門(mén)與員工之間的目標(biāo)-措施關(guān)系

3.       部門(mén)工作分解到人：選擇合適的員工負(fù)責(zé)具體工作

4.       員工績(jī)效目標(biāo)的確定與溝通：認(rèn)同感和參與感的建立

5.       輔導(dǎo)員工理解KPI與制定行動(dòng)計(jì)劃

6.       部門(mén)預(yù)案的考慮

7.       案例：阿里：“做什么，怎么做，怎么做得更好”

8.       練習(xí)：部門(mén)工作分工

六、       部門(mén)工作過(guò)程管控

1.       輔導(dǎo)員工的GROW工作方法

2.       用七步法幫助員工提高分析與解決問(wèn)題能力

3.       管理者對(duì)員工工作的推動(dòng)方法

4.       組織協(xié)調(diào)與跨部門(mén)溝通：資源協(xié)同

5.       過(guò)程管控常用手段與及時(shí)通訊工具

6.       案例：部門(mén)問(wèn)題的梳理與解決之道：如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

七、       團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)

1.       案例：美團(tuán)地推隊(duì)伍的簡(jiǎn)單管理

2.       團(tuán)隊(duì)管理的HGIS方法：榮譽(yù)、目標(biāo)、參與和驚喜

3.       構(gòu)建績(jī)效增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)

4.       執(zhí)行力和凝聚力的核心

5.       團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（簡(jiǎn)述）

6.       學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)（簡(jiǎn)述）

7.       案例：小米的粉絲節(jié)

八、       討論與總結(jié)

1.       討論：如何讓我們的管理工作更有效率

2.       課程總結(jié)：做優(yōu)秀的中層管理者