課程背景：

國內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康。人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗，都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

課程介紹：

本課程通過探討情緒與壓力之間的關(guān)系，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感。旨在幫助學(xué)員學(xué)會如何管理自己的壓力和激勵他人的情緒，掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。

1、情緒管理——在認識情緒的基礎(chǔ)上，引入情緒智力，提高認識自身情緒、控制自身情緒狀態(tài)、認識他人情緒并作為人際交往的指導(dǎo)，激勵自己和他人的能力。

2、壓力管理——通過相關(guān)心理測驗了解自身壓力水平之后，幫助員工認識壓力、尋找壓力來源，并且掌握有效的壓力管理方式和技巧。

課程目標：

1、通過培訓(xùn)進行自我認識，自我管理；

2、正確的認識壓力和情緒的產(chǎn)生；

3、學(xué)會識別情緒及服務(wù)情緒，掌握情緒管理的方法；

4、運用有效工具獲得正面情緒狀態(tài)；

5、培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

6、掌握提升自身價值的方法；

7、學(xué)會如何快樂的工作。

課程時長：1天

培訓(xùn)對象：企業(yè)全體員工、“高壓力”員工和管理層人員、人力資源管理者。

課程概覽：

課程大綱：

一、壓力舒緩

1、壓力的概念

r 小組討論：你的壓力是什么？

r 壓力與壓力管理的定義　　

r 壓關(guān)于壓力的8種錯誤假設(shè)

r 課堂互動：撕紙

r 有關(guān)壓力的統(tǒng)計數(shù)字

r 壓力排行榜

2、緩解壓力的辦法

3、雙贏法則

4、影響圈與關(guān)注圈

二、情緒管理

1、情緒管理小秘方

r 妳可以選擇「問題」，亦可選擇「機會」

r 積極的問話

r 向樂觀者學(xué)習(xí)

r 修改腦中畫面

2、課堂練習(xí)：盡管…我仍然…

3、水結(jié)晶的科學(xué)實驗

4、刺激與回應(yīng)

5、案例討論：史上最牛的女秘書

6、面對變化的心路歷程

7、了解自己的情緒

三、建立自信

1、自信矩陣

2、個人優(yōu)勢與劣勢分析

3、視頻分享：吸引力定律

4、小組討論：成功的定義

5、課堂練習(xí)：重建你的心靈

四、快樂工作

1、命運與人生

2、德行與福報

3、財富與名譽

4、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

5、總結(jié)：壓力與情緒管理妙法

6、感恩一切

培訓(xùn)方式：

認知、游戲、冥想、心理學(xué)技術(shù)體驗等互動教學(xué)的方式，讓學(xué)員在實際的體驗中積極思考；動靜結(jié)合，知識與應(yīng)用有機結(jié)合，實用性強。

服務(wù)客戶:

通訊、電子行業(yè)：

中國移動湖北分公司、中國移動廣西分公司、中國移動云南分公司、中國電信安徽分公司、中國網(wǎng)通武漢分公司、聯(lián)想集團、中原電子、中通建設(shè)……

醫(yī)藥、化工行業(yè):

健民藥業(yè)集團、愛爾眼科、漢陽醫(yī)院、愛格眼科、九州通藥業(yè)集團、力諾藥業(yè)集團、遠大制藥集團……

酒店、院校、協(xié)會：

武漢大學(xué)EDP中心、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)管理學(xué)院、鄂商會、湖北省浙江商會、武漢市中小企業(yè)培訓(xùn)中心……  

金融行業(yè):  

中國人壽保險公司、中國人民保險公司、民生銀行、光大銀行、漢口銀行、國元證券、銀何證券……

電力行業(yè):  

湖北供電局、武漢市供電局、湖北能源集團、湖北電力公司、青山熱電廠……

煙草行業(yè):  

武煙集團、湖北煙草專賣局、紅金龍實業(yè)……

汽車制造:

東風(fēng)本田汽車、東風(fēng)汽車股份、東風(fēng)小康、隨州大力汽車……

地產(chǎn)、建筑行業(yè)：

順馳地產(chǎn)、武漢高爾夫地產(chǎn)、中建三局、中建三局混凝土公司、中鐵十一局四公司

其它行業(yè):  

武商集團、中商集團、中百集團、解放軍3604工廠、神丹集團、武漢郵政局、武鋼集團、寶鋼集團……

主講課程:

《MTP中層管理者管理才能發(fā)展訓(xùn)練》、《TTT/培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《新任主管領(lǐng)導(dǎo)力》、《班組長管理技能提升訓(xùn)練》、

《高績效團隊建設(shè)與管理》《高效溝通技巧》、《高效能時間管理》、《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》、《壓力與情緒管

理》、《職業(yè)化技能訓(xùn)練》、《專業(yè)演講技巧》、《服務(wù)技能提升》。

25年核心主推課程 :

一、【MTP中層主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練】（適用于企業(yè)中層主管綜合管理技能提升，課程內(nèi)容分13模塊，可根據(jù)客戶需求選取與決定）

二、【班組長管理技能提升訓(xùn)練】（適用于企業(yè)基層班組長，及有潛力晉升的人士）

三、【TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)】（適用于企業(yè)不同層次的管理者，及企業(yè)內(nèi)部講師）

四、【銷售團隊建設(shè)與管理】（適用于企業(yè)銷售團隊管理者）

部分客戶評價：　

? 中國電信

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在徐老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。效果不錯。

                                                      -----中國電信湖北公司 秦主任

? 東風(fēng)本田汽車

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低。在徐老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。

                                                         -----東風(fēng)本田汽車  張系長

? 武煙集團  

內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。

                                                         -----武煙集團  陳部長

? 九州通集團

徐老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。

-----九州通集團  張經(jīng)理