課程大綱

1. 六西格瑪管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）

   什么是六西格瑪

   為何需要六西格瑪

   六西格瑪誕生和發(fā)展

   六西格瑪目標(biāo)

   六西格瑪六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果

   如何應(yīng)用六西格瑪

2. 六西格瑪?shù)牧笤瓌t

   真正關(guān)注顧客

   以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理

   專(zhuān)注于過(guò)程，把流程的改進(jìn)作為成功的關(guān)鍵

   建立預(yù)防管理

   無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)合作

   追求完美，允許失敗

3. 六西格瑪?shù)幕窘y(tǒng)計(jì)原理

   總體和樣本

   參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量

   位置的測(cè)量

   方差的測(cè)量

   描述統(tǒng)計(jì)

4. 六西格瑪項(xiàng)目選擇

   VOC、卡諾分析

   公司戰(zhàn)略

   標(biāo)桿學(xué)習(xí)

   現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量問(wèn)題

   團(tuán)隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)

   企業(yè)文化與六西格瑪

5. 六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)模式DMAIC

   定義階段：

   流程及流程圖、流程概述方法、流程的風(fēng)險(xiǎn)管理

   測(cè)量階段：

   潛在影響因素的挖掘、測(cè)量系統(tǒng)分析、流程能力、流程目標(biāo)

   分析階段：

   圖形工具及應(yīng)用、檢驗(yàn)、回歸分析

   改善階段：

   改善方法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

   控制階段：

   流程控制計(jì)劃、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化

6. 六西格瑪項(xiàng)目案例分享

   案例分析

   項(xiàng)目之外的注意事項(xiàng)

   六西格瑪組織

   推進(jìn)步驟和注意事項(xiàng)

   高層管理的角色、激勵(lì)舉措等