董永輝：《化夢成真的“取經(jīng)之路”----基于互聯(lián)網(wǎng)的指令管理系統(tǒng)》

·

一、課程背景

   指令管理的有效達成，關(guān)乎企業(yè)整體業(yè)績的好壞，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展良性健康發(fā)展。

   自從組織出現(xiàn)之后,組織管理者們就一直苦苦探索與尋覓解決工作效率與業(yè)績提升的捷徑。傳統(tǒng)的協(xié)作關(guān)系“人----人”出現(xiàn)諸多問題與困惑，人類進入二十一世紀(jì)后,信息技術(shù)取得令人驚訝的跨越發(fā)展,逐步被新型的“人----機----人”的關(guān)系結(jié)構(gòu)而更新取代。這種“關(guān)系再造”讓控制更加有效，進而讓指令更加有效，最終讓組織管理更加有效。  

   指令管理旨在通過技術(shù)控制的手段，讓組織成員之間的每一條指令都成為契約，并切實履行，從而建立組織內(nèi)部的誠信體系，徹底革除“言而無信、言行不一”的組織痼疾，實現(xiàn)個人效率與組織效率的倍增。

·

二、【課程價值】

1.提高企業(yè)全體員工的工作士氣；

·

2.激勵企業(yè)員工的工作積極性和能動力，提升執(zhí)行力；

·

3.明確企業(yè)奮斗努力的方向；

·

4.提高企業(yè)內(nèi)部溝通的有效性；

·

5.增強企業(yè)團隊的凝聚力和向心力；

·

6.降低企業(yè)管理成本，增強企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力；

7.企業(yè)管理者身心解放，企業(yè)團隊業(yè)績倍增。

·

三、【課程目標(biāo)】

1)   了解組織的內(nèi)涵、本質(zhì)

2）  掌握指令的內(nèi)涵、本質(zhì)

3）  了解組織管理的歷史變革與指令管理的歷史繼承與發(fā)展

4）  掌握指令管理系統(tǒng)的核心價值

5）  掌握指令管理系統(tǒng)的概述、內(nèi)涵

6）  了解指令管理系統(tǒng)的功能分布與細則

7） 掌握指令管理系統(tǒng)的實用操作

·

四、 【適合對象】

1)   追求高績效、管理效益的企業(yè)家和決策者

2)   企業(yè)戰(zhàn)略、運營、企管、人資等管理部門管理層成員

3)   關(guān)注效率與執(zhí)行力素質(zhì)提升的人員

五、【課程時間】 8個課時

六、【課程內(nèi)容】

（一）、關(guān)于日常工作當(dāng)中的指令管控案例導(dǎo)入

· 《誰偷走了你的執(zhí)行力》

· 案例分析：

· 1、指令的接受者不足夠了解指令下達者的意圖；

· 2、接受者不肯完全按照指令的要求去行動；

· 3、接收者不能對指令的最終完成情況給出交待。

最長遠最持久最有效的管控來自于指令管理的有效性、互動性、契約性。

（二）、組織管理的發(fā)展沿革

1）組織的內(nèi)涵

2）組織的類型

3）組織的效率

4）組織的本質(zhì)

5）組織的有效性

（三）、指令管理的應(yīng)運而生與傳承發(fā)展

1）指令的內(nèi)涵

2）指令的分類

正指令、負(fù)指令、平指令

3）指令的效率

4）指令的衰減與失控

（四）、指令管理系統(tǒng)的核心價值

1）技術(shù)創(chuàng)新核心價值

（1）組織定義的創(chuàng)新；

（2）管理對象的創(chuàng)新；

（3）管理工具的創(chuàng)新；

（4）組織內(nèi)部控制的創(chuàng)新。

2）指令管理的本質(zhì)是建立組織內(nèi)部以契約為核心的誠信體系；

3）指令管理事實上打造的是掌上組織；

4）指令管理讓個性更加自由、解放；

5）指令管理實現(xiàn)了制度與文化的對接。

（五）、掌握指令管理系統(tǒng)的概述、內(nèi)涵

1）概述：微令是提高組織效率的加速器；

            微令是組織內(nèi)部的社交圈；

·      微令是一個大家庭；

·      微令推行的是一種先進理念。

   2）內(nèi)涵：

·

   3）延伸銜接：指令管理的最終目的是達成組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

導(dǎo)入目標(biāo)管理：

1.目標(biāo)管理

·

管理大師—彼得德魯克最早提出了目標(biāo)管理（MBO：Management by Object）的概念。

·

目標(biāo)管理—要求企業(yè)各級主管讓員工參與工作目標(biāo)的制定，明確責(zé)權(quán)利；

·

在目標(biāo)實施過程中，充分信任員工，進行適度的授權(quán)，讓員工實行自我控制，努力完成工作目標(biāo)；

·

以目標(biāo)對下級進行考核，評定成果，進行獎勵，激發(fā)員工積極性，保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。

·

2.目標(biāo)管理原則：

SMART原則

·

S即Specific，代表具體的

·

M即Measurable，代表可度量的

·

A即Attainable，代表可實現(xiàn)的

·

R即Realistic，代表現(xiàn)實性

·

T即Time－based，

·

目標(biāo)實現(xiàn)要有時間過程

·

3.目標(biāo)訂立原則

·

通過6“W”2“H”的角度來思考

·

“What”：您要達成什么目標(biāo)？實現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項目名稱？

·

“When”：您要什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表

·

“Where”：達成目標(biāo)要利用的各個場所地點。

·

“Who”：促成目標(biāo)實現(xiàn)的有關(guān)人物。

·

“Why”：更明確為什么要這樣做。

·

“Which”：思考上保持彈性，有不同的選擇方案。

·

“How”：選擇、選用什么方法進行，如何去做。應(yīng)采取的措施、手段、方法？

·

“How much”：要花多少預(yù)算、費用、時間等。

·

（六）、指令管理系統(tǒng)的功能分布與細則

組織架構(gòu)

個人中心：自己的個人中心、他人的個人中心

工作任務(wù)

工作請示

工作求助

工作日志

罰單

聊天/通訊錄

工作流

個人空間/同事圈

生活區(qū)

論壇/收藏

考勤

人事

檔案

組織門戶

（七）、指令管理系統(tǒng)的實用操作與演練、合作方式