客戶：現(xiàn)代農(nóng)村投資發(fā)展有限公司 地點：江蘇省 - 無錫 時間：1900/1/1 0:00:00 一、管理者素質(zhì)與角色認知 1、管理者素質(zhì) 2、管理者的角色 3、常見管理者的角色錯位現(xiàn)象 4、管理者角色轉(zhuǎn)換 5、高超領導藝術 【案例】克萊斯勒公司管理者角色認知 二、管理者責任 1、擔責是管理者職業(yè)品質(zhì)DNA？ 2、責任的職業(yè)特征 3、責任價值觀 4、管理者工作責任：三大領域 【案例】 上海某日獨資計算機芯片公司企業(yè)管理者責任例 三、授權 1、完整計劃授權 2、謹慎選擇授權對象 3、充分解釋授權內(nèi)容 4. 授權準則與授權技巧 5. 授權應注意的問題 【案例】 本田汽車公司授權加信任 四、團隊領導力 案例：西游記取經(jīng)團隊的啟示 1、好團隊與差團隊的特征對比 2、高績效的組織 3、領導力修煉框架 4、建設一支具有卓越領導力力的管理干部隊伍 【案例】WAIL Disney 公司精神領袖 五、帶隊伍教練術 1、做教練式的管理者 2、教練式管理要點 3、帶隊伍教練技術 【案例】日本豐田公司教練術 六、有效溝通力 1. 組織中98%的管理問題是溝通問題 2. 溝通的障礙 3. 溝通的技巧 （1）領導者的交流技能（2）被領導者的溝通技巧 4. 良好溝通的藝術 （1）說話的藝術（2）演講內(nèi)容組織技巧（3）聆聽的藝術（4）態(tài)勢語言溝通術 5、高效會議管理 6、個體交流：5W 1H 7、表揚與批評的技巧 8、沖突在團隊作用 9. 團隊障礙與轉(zhuǎn)化 【案例】英特爾公司協(xié)作溝通 七、激勵 1. 激勵的原則 2. 馬斯洛的需求層次理論 3. IBM公司的做法 4. 根據(jù)不同員工采用不同激勵方式 5. 建立激勵制度，提高員工滿意度與凝聚力 【案例】微軟公司氛圍感染 【案例】松下電器公司愿景激勵 八、如何營造團隊精神 1. 打造團隊精神 點化企業(yè)之魂 2. 營造團隊精神 3．快樂團隊和共好 自我測試與練習： 團隊健康度測試、沖突、競爭與合作、如何鑒別團體成員…. 等; 九、案例分析與現(xiàn)場訓練