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服務(wù)行業(yè)專家、營(yíng)銷達(dá)人、星級(jí)酒
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服務(wù)行業(yè)專家、營(yíng)銷達(dá)人、星級(jí)酒

北京 30 ~ 40 歲
形象禮儀 星級(jí)服務(wù) 五星級(jí)酒店的北斗七星圖 地產(chǎn)營(yíng)銷 餐飲發(fā)展趨勢(shì)
¥20000 元/天
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【個(gè)人基本情況介紹】
         畢業(yè)于青島理工大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè),后進(jìn)修于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)能源管理專業(yè),為國(guó)家人力資源和勞動(dòng)保障局認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、能源管理師、物業(yè)管理師、外貿(mào)跟單員,2014年被中國(guó)飯店協(xié)會(huì)授予“年度職業(yè)經(jīng)理人”稱號(hào)。
        現(xiàn)供職于河北省大型綜合性上市公司福成投資集團(tuán)股份有限公司(股   票代碼:600965),任酒店事業(yè)部運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理,兼任集團(tuán)人力資源部總監(jiān)、董事長(zhǎng)行政助理。曾任新力凱集團(tuán)酒店事業(yè)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、寶瑞荔灣酒店人力資源總監(jiān)。
       同時(shí),為河北聯(lián)福房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司特聘講師、行政督導(dǎo),福成餐飲管理有限公司培訓(xùn)顧問(wèn)、禮儀師。
       集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課、督導(dǎo)培訓(xùn)等年平均在42場(chǎng),培訓(xùn)人員3650余人次。具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
     服務(wù)監(jiān)督、酒店管理、餐飲管理、連鎖經(jīng)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范

    【擅長(zhǎng)
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[田磊]你的時(shí)間價(jià)值幾何——如何有效進(jìn)行時(shí)間管理
酒店或其他服務(wù)行業(yè)時(shí)間管理培訓(xùn)課程,教給你如何合理安排時(shí)間,以及在最短的時(shí)間內(nèi)完成最多的工作量。部分內(nèi)容:與別人的時(shí)間取得協(xié)作l互相尊重對(duì)方的時(shí)間安排 提前做好計(jì)劃與安排制定規(guī)則,遵守紀(jì)律自己能控制的范圍:l把需要?jiǎng)?chuàng)造力和智慧的重要工作或活動(dòng)安排在精力旺盛的時(shí)間來(lái)做l只對(duì)你一天中的部分時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃,以留出時(shí)間應(yīng)付危機(jī)和突發(fā)事件l盡可能將相似的任務(wù)進(jìn)行綜合與合并利用待辦事項(xiàng)清單將日常事務(wù)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)
2015-08-15
[田磊]服務(wù)人員禮態(tài)全教程
什么是禮態(tài)?禮貌,在人際交往中通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象所表示的謙虛和恭敬。禮節(jié),人們?cè)诮浑H場(chǎng)合相互表示尊重、友好的慣用形式,是禮貌的具體表現(xiàn)形式。禮儀,禮貌和禮節(jié)的統(tǒng)稱。自始至終以約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己和敬人的完整行為。學(xué)習(xí)禮態(tài)的目的1.規(guī)范服務(wù)人員基本形象及行為,以言談舉止、平和心態(tài)以及整體表現(xiàn),體現(xiàn)酒店服務(wù)品質(zhì)和水平。2.禮態(tài)的作用:1)有助于提高人們的自身修養(yǎng)。2)有助于人們美化自
2015-08-15
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