一. 為什么部門(mén)經(jīng)理都要管理人力資源

小組分享：你眼中人力資源管理是什么？

1.各級(jí)經(jīng)理就是本部門(mén)的人力資源經(jīng)理—角色認(rèn)知  

? 案例：兩個(gè)銷(xiāo)售冠軍的結(jié)局——不會(huì)管人能當(dāng)經(jīng)理嗎？

? 蓋洛普對(duì)中國(guó)中層管理的調(diào)查報(bào)告說(shuō)明什么 ？

? 現(xiàn)代人力資源管理的重要性——韋爾奇用人力資源管理創(chuàng)造的奇跡

2.如何成為優(yōu)秀的管理者

? 管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)者、督導(dǎo)者、執(zhí)行者、溝通者、培訓(xùn)者

? 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的分工協(xié)作

? 人力資源管理的四大職能——選才、育才、用才、留才，你做到了嗎？

二. 部門(mén)人員選拔關(guān)--- 如何看人不走眼？

  案例研討：招聘誤區(qū)知多少？

1.招聘選用人才是部門(mén)經(jīng)理的基本功

2.招聘與甄選流程中的職責(zé)分工

3.面試中的“三問(wèn)”法則

面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才

4.面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法

三. 部門(mén)人員任用關(guān)--- 用才從日常的績(jī)效管理和溝通做起

案例分析：為什么說(shuō)績(jī)效考核毀了索尼？

1.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別？

2.績(jī)效管理對(duì)于人才的重要性

3.用才的績(jī)效管理四大循環(huán)（注重結(jié)果還是過(guò)程？）

4.績(jī)效管理中各部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)

5.績(jī)效管理工具及方法介紹（SMART、MBO、BSC、KPI）

? 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：績(jī)效管理從哪里開(kāi)始？

? KPI的實(shí)施方法

6.用人的成功之道在于有效溝通和輔導(dǎo)

? 績(jī)效面談和溝通技巧

四. 部門(mén)人員培養(yǎng)關(guān)--- 培訓(xùn)能將企業(yè)人力變?yōu)槿瞬?/span>

1.為什么要培訓(xùn)員工？

? 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：找硬幣的啟發(fā)

2.人才從哪里培養(yǎng)起?-----誰(shuí)的責(zé)任?

3.OJT培訓(xùn)的實(shí)施方法

4.部門(mén)經(jīng)理如何進(jìn)行培訓(xùn)

? 案例：怎樣減少新員工的流失？

? 新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)怎么做？——BP的“四個(gè)八”

? 如何讓培訓(xùn)有效果

五. 部門(mén)人員留才關(guān)--- 留人從激勵(lì)做起

1.員工需要激勵(lì)的八種信號(hào)

2.搞好激勵(lì)的關(guān)鍵是什么？

? 角色扮演：兩位不同業(yè)績(jī)員工的激勵(lì)

? 測(cè)試：尋找自我需求

3.激勵(lì)的類(lèi)別

4.如何提高員工滿意度——針對(duì)不同員工的激勵(lì)方法

5.領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵(lì)

視頻分享：約翰.庫(kù)緹斯的自我激勵(lì)

六.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

1.分組討論：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理方式的選擇

2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)、寬容、與時(shí)俱進(jìn)！

培訓(xùn)方式

專(zhuān)業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、角色扮演、錄像分享