在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場信息高度開放和透明，過去通過品牌建立的絕對隔離優(yōu)勢杯打破了。那個靠大把大把花廣告費催生品牌的時代終結了，客戶對品牌的認識已經(jīng)從重復記憶轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊塍w驗。品牌就是體驗，這是客戶從內(nèi)心喊出的一句話，我們不缺產(chǎn)品信息，打開手機，微信的朋友圈中，微博中，微網(wǎng)站中到處都是產(chǎn)品信息，當然打開電腦更是如此。我們?nèi)钡木褪怯辛己玫捏w驗度的極致產(chǎn)品。一時間，所有的傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意似乎都失效了，任何精心策劃的噱頭在市場中都引發(fā)不了一點小水泡，不用說大浪了。

        企業(yè)已經(jīng)感到了問題的存在，于是有一部分企業(yè)將希望寄托于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這也是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中急需解決的問題，具體表述為如下幾個問題。

        1、客戶到底喜歡什么樣的產(chǎn)品？當下，最令產(chǎn)品研發(fā)部和企劃部焦慮的是客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品？那么實力雄厚的手機巨頭諾基亞生產(chǎn)出來的手機，愣是沒人喜歡，最后不得不落得個被微軟收購。而一個英語教師，從來沒搞過什么手機，生產(chǎn)出一個什么錘子手機。有很多人連這個手機能干什么都沒搞清楚，呼啦一下就上來參與訂購，一下子就預訂出去500萬。在互聯(lián)網(wǎng)上，同樣的產(chǎn)品，買堅果的，三只松鼠在一個“雙十一”活動中就能完成800萬的銷售奇跡。而其他堅果店卻步履維艱。新疆的和田大棗，一家電商通過互聯(lián)網(wǎng)4年的時間內(nèi)賣出了2個億的銷售業(yè)績，但很多非常優(yōu)秀的實體棗店不得不關門。還有在一家名叫“Rosely（專愛）”花店賣花的，價格貴得離譜，生意卻十分火爆，一年內(nèi)吸引了三輪風險投資。只不過這家花店通過互聯(lián)網(wǎng)賣花的。不就是一朵花嗎？至于嗎？現(xiàn)在的客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品。為什么同樣的產(chǎn)品市場反應差異那么大？為什么我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不上市場感覺到處都是賣點和噱頭，但一到市場消費者理都不理呢？這是企業(yè)最為困惑的問題，同時也是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個急需突破的問題。

        2、客戶到底都哪里去了？是很多企業(yè)又一個困惑和焦慮的問題。以前，通過一個廣告或者一次活動就能拉動上千萬的消費額再也不存在了。不論你投多少錢，不論你做多大的活動，不論你怎么鬧騰，市場上就是沒動靜?？蛻裟睦锶チ?？最讓人生氣的是明明知道產(chǎn)品有市場，但就是不知道市場在哪里；明明知道有客戶，但就是不知道客戶是誰。而且令人奇怪的是，有的人隨便一招呼，就能夠獲得成千上萬人的青睞。

        3、為什么砸了那么多錢，但還是沒有市場反應？做傳統(tǒng)企業(yè)營銷要靠廣告砸，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了，用互聯(lián)網(wǎng)營銷了，感覺燒的錢更多了。而且燒完了錢以后也沒效果。以前，用傳統(tǒng)的方式靠錢砸廣告也能買點產(chǎn)品，但現(xiàn)實不論怎么砸錢，市場上一點反應都沒有。但是有的企業(yè)，一分錢的廣告費也沒有花，產(chǎn)品還被瘋搶，這是怎么回事？所以怎么才能夠不花錢或者少花錢讓產(chǎn)品產(chǎn)生市場效應，是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的又一個急需要解決的問題。

        4、我們也做了網(wǎng)絡營銷，為什么沒有效果？也許是你在網(wǎng)絡營銷過程中沒有分析透徹，包括目標人群定位不準，在不該投錢的地方投入太多，太該投錢的地方卻分文沒投，你的網(wǎng)站設計不合理，賬戶的關鍵詞設計不科學等等。