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賀新杰:為什么谷歌、蘋果兩個截然不同的開放策略能實現(xiàn)盈利?
2016-01-20 9537

      我們以谷歌的安卓系統(tǒng)和蘋果的iOS這兩個截然不同的平臺模式為例,看看它們是如何憑借對每邊市場采取不同程度的開放策略,實現(xiàn)自己的贏利目標的。

      首先看谷歌的安卓系統(tǒng)。它擺脫了統(tǒng)一的硬件規(guī)格,對“手機制造商”這一端實行高度開放策略,與許多知名的手機大廠合作。如HTC(宏達電)、摩托羅拉、三星等公司,這些公司均發(fā)行了以安卓系統(tǒng)為主的智能手機,只要通過申請條件,幾乎所有廠商均能使用安卓系統(tǒng)。同時,第二端“軟件開發(fā)商”設計出上萬種應用,在安卓的電子市場上提供給用戶。當然,第三端“手機用戶”代表著目標消費者群體。而該系統(tǒng)的第四邊市場則是谷歌贏利的命脈——“廣告商”。總而言之,谷歌的安卓是以高度開放為榮。這個操作系統(tǒng)向任何需要的人開放,盡管也要廠商拿出樣機來測試。當新應用進入市場,Google不會審核,僅當用戶投訴時才會讓其下架。另外,廠商也可以根據(jù)自己的意愿修改操作系統(tǒng)的外觀。谷歌的戰(zhàn)略是采取多邊開放策略,非但對軟件開發(fā)商采取寬松的審核標準,還與諸多有意愿的手機制造商合作。

      而蘋果iOS的開放策略卻不同,首先,iOS的硬件具有同一的規(guī)格,蘋果自己把關制造程序。這方面蘋果并未對外開放,所以,實際上它不能被稱作是一個“端”?!败浖_發(fā)商”這一端的開放策略,是蘋果對這些開發(fā)商保持非常謹慎的態(tài)度?!笆謾C用戶”同樣是iOS生態(tài)圈中的消費群。而最后,“廣告商”雖然是蘋果的第三個“端”,卻并不是主要的贏利來源,所以廣告商在iOS生態(tài)圈中的位置并不如在谷歌安卓中重要??梢哉f,蘋果的iOS生態(tài)圈鏈接了三邊市場群體:手機用戶、軟件開發(fā)商、廣告商。蘋果則是對iPhone全面掌控,定義硬件、設計操作系統(tǒng)、獨立營銷,對App Store管束多多,排斥一切它認為不妥或威脅其商機的應用程序。但由于iPone的主要收入來源于收費軟件的利潤分成和手機終端的本身銷售,也有人將廣告商排除在分析范圍以外,將iOS視為一個成功刺激用戶與軟件互動的平臺。雖然蘋果對開發(fā)商群體的策略被許多人視為“低度開放”,卻保證了這樣一個事實:在App store上,無論是付費還是免費下載的軟件,均具備優(yōu)良的質量,因此,消費者在心中樹立起蘋果生態(tài)圈的口碑。再加上蘋果對于手機硬件的功能和外觀設計均懷著宗教信仰般的堅持,非親自掌握不可,完全不冒開放式策略所帶來的質量風險,種種理由皆讓人們對iPone產(chǎn)生了前所未有的熱愛。

      而安卓的高度開放,導致其產(chǎn)品碎片化、質量難以監(jiān)管,口碑難以統(tǒng)一。因此高度開放策略所承擔的風險,便是質量統(tǒng)一化與用戶體驗的不一致。而管制策略若作過頭,便成了極度封閉的系統(tǒng),喪失了平臺生態(tài)圈的本質和優(yōu)勢。黑莓手機的制造商——移動研究公司(RIM),當初便采取封閉的策略,導致最后成了智能手機競爭洪流下的犧牲者。

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