【課程背景】 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。企業(yè)員工出現(xiàn)工作主動性不高、缺乏工作熱情、工作沒有目標、頻繁跳槽等現(xiàn)象，是其沒有進行自身職業(yè)生涯規(guī)劃的直接表現(xiàn)。因此，幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，對其進行良好的職

【課程背景】 電話營銷（Telemarketing）被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種低成本、高效率的營