在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)組織戰(zhàn)略需要，通過(guò)自身生產(chǎn)、研制，或者外包、采購(gòu)方式，為組織提供相應(yīng)的設(shè)備、材料，以滿足組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，力求保證設(shè)備、材料能物美價(jià)廉，配送及時(shí)，服務(wù)至上。可現(xiàn)實(shí)常常出乎意料、節(jié)外生枝，因托運(yùn)時(shí)包裝出了問(wèn)題，導(dǎo)致設(shè)備受到磨損，甚至出現(xiàn)故障，或者由于生產(chǎn)線檢查疏忽，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這些情況經(jīng)常會(huì)帶來(lái)設(shè)備、材料上的沖突。

1、質(zhì)量問(wèn)題
廠家通過(guò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、計(jì)量等環(huán)節(jié)，將設(shè)備、材料生產(chǎn)、加工出來(lái)，通過(guò)銷售渠道將其運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。有時(shí)候，因甲乙雙方需求脫節(jié)、施工技術(shù)實(shí)力、操作員的熟練程度、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)境等因素，導(dǎo)致設(shè)備、材料不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)設(shè)備、材料沖突。
2015年，某大樓智能弱電系統(tǒng)項(xiàng)目，當(dāng)綜合布線各個(gè)子系統(tǒng)全部竣工時(shí)，開(kāi)始進(jìn)行端口、鏈路測(cè)試，發(fā)現(xiàn)設(shè)備間一臺(tái)接入交換機(jī)不支持Vlan劃分、端口保護(hù)等功能。網(wǎng)絡(luò)工程師經(jīng)過(guò)多次反復(fù)試驗(yàn)，并將其與同型號(hào)、同用途的其他接入交換進(jìn)行對(duì)比分析，最后確認(rèn)設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題。

2、采購(gòu)、運(yùn)輸
項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目實(shí)施部按計(jì)劃，將設(shè)備、材料采購(gòu)需求遞交采購(gòu)部，采購(gòu)部按照采購(gòu)申請(qǐng)，通過(guò)招標(biāo)、議價(jià)、尋價(jià)等方式進(jìn)行采購(gòu)。當(dāng)設(shè)備、材料運(yùn)抵項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，常常發(fā)生數(shù)量不符、規(guī)格型號(hào)不一致、外形磨損、配送不及時(shí)，或者需要采購(gòu)的設(shè)備和、材料與實(shí)際采購(gòu)的存在差別，爆發(fā)出設(shè)備、材料沖突。
3月份，實(shí)施部申請(qǐng)采購(gòu)一批設(shè)備、材料，采購(gòu)部編制了采購(gòu)訂單，貨物延期一周到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理與用戶開(kāi)箱驗(yàn)貨，服務(wù)器沒(méi)有導(dǎo)軌，無(wú)法上架；交換機(jī)端口數(shù)量不符合要求，由48口交換機(jī)變成24口交換機(jī)，導(dǎo)致資源不足；4電1光雙線千兆光纖轉(zhuǎn)化器也有問(wèn)題，外形能滿足要求，可是傳輸帶寬只有百兆，出現(xiàn)視頻傳輸卡頓現(xiàn)象；采購(gòu)Mini SD卡，結(jié)果來(lái)的是SD卡；視頻線包裝質(zhì)量差，到現(xiàn)場(chǎng)有脫皮現(xiàn)象，用戶拒絕簽收。

3、庫(kù)存、保管
設(shè)備、材料采購(gòu)?fù)瓿汕?，要?duì)設(shè)備、材料進(jìn)行入庫(kù)登記，已確保所采購(gòu)的設(shè)備、材料與訂單一致，包裝沒(méi)有破損。然后，入庫(kù)，妥善保管。在實(shí)施部門需要的時(shí)候，再進(jìn)行出庫(kù)登記。出庫(kù)時(shí)，彼此要核實(shí)設(shè)備、材料的品牌、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝，甚至進(jìn)行性能測(cè)試。有些項(xiàng)目，可能用戶需要驗(yàn)貨，或者組織為了避免二次運(yùn)輸，要求供應(yīng)商將設(shè)備、材料直接運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)，設(shè)備、材料出入庫(kù)登記手續(xù)、保管等過(guò)程就不能按照組織的流程進(jìn)行管理，需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理遠(yuǎn)程協(xié)助辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。不論是上面那一種流程，在這些環(huán)節(jié)上，常常出現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、性能等沖突。
天正安睿公司，在云南大理有一生產(chǎn)車間改造項(xiàng)目。項(xiàng)目規(guī)劃結(jié)束后，實(shí)施部下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部按采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。因車床笨重，采購(gòu)部要求供應(yīng)商直接將車床運(yùn)輸?shù)巾?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。到貨時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)正處于緊張的趕工狀態(tài)，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理和用戶、廠家代表簡(jiǎn)單驗(yàn)貨后，就投入安裝工序。項(xiàng)目竣工后，天正安睿公司對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)、考核，缺少這批車床入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，影響項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果。
天正安睿公司，為某項(xiàng)目采購(gòu)了一批UPS電池。設(shè)備到貨后，庫(kù)管員驗(yàn)收后入庫(kù)，將其放置在窗戶邊。有一天，狂風(fēng)暴雨，雨水順著窗縫流進(jìn)房間，浸濕了UPS電池的包裝，繼續(xù)沿著包裝向上爬（毛細(xì)現(xiàn)象），最后到達(dá)了電池極柱。幾天后，電池極柱被空氣氧化，電池開(kāi)始漏液。兩周后，整批的電池全部報(bào)廢。

4、項(xiàng)目變更
天要下，娘要嫁，都是無(wú)法強(qiáng)求的事情。制定好的范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、時(shí)間進(jìn)度、采購(gòu)計(jì)劃，因政策、環(huán)境、業(yè)務(wù)等原因，產(chǎn)生變更。變更的結(jié)果，一般是增加范圍、壓縮成本、加快進(jìn)度、精簡(jiǎn)人員。比如為了滿足項(xiàng)目壓縮時(shí)間的要求，常常采取趕進(jìn)度的方法。趕進(jìn)度意味著設(shè)備、材料也必須提前到位，否則無(wú)法保證新的時(shí)間進(jìn)度。
醫(yī)藥集團(tuán)項(xiàng)目案例，在項(xiàng)目實(shí)施到1周后，接到通知：國(guó)家藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)將在2個(gè)月后來(lái)本省考察，省藥監(jiān)局安排醫(yī)藥集團(tuán)為考察試點(diǎn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為了讓這些重量級(jí)人物對(duì)集團(tuán)有好的印象，要求在1個(gè)本月內(nèi)完成新樓裝修。以前制定的采購(gòu)計(jì)劃受到?jīng)_擊，采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能提前到貨。無(wú)奈之下，公司在項(xiàng)目所在地，以高于原價(jià)格10%的成本進(jìn)行采購(gòu)。

5、技術(shù)、設(shè)計(jì)
隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈、白熱化，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的要求也越來(lái)越快。當(dāng)前，技術(shù)進(jìn)化速度已成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，迫使技術(shù)開(kāi)發(fā)成員要不斷地為自己“輸血”，補(bǔ)充能量。與過(guò)去相比，新產(chǎn)品占有市場(chǎng)的進(jìn)程正在加快，產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命卻在縮短。一些設(shè)計(jì)人員忙于提高產(chǎn)品的性能，忽略了產(chǎn)品級(jí)別的提升，甚至有閉門造車現(xiàn)象。在項(xiàng)目實(shí)施中，出現(xiàn)新技術(shù)缺少相應(yīng)的設(shè)備、材料配套支持；先進(jìn)的設(shè)備、材料，不會(huì)操作、使用，不能應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)意中；設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)不符，導(dǎo)致采購(gòu)的設(shè)備、材料派不上用場(chǎng)。諸如此類的沖突，時(shí)有發(fā)生。
天正安睿公司，取得某機(jī)場(chǎng)全景融合視頻分析項(xiàng)目。在深化設(shè)計(jì)時(shí)，由于研發(fā)成員對(duì)硬件不熟悉，工程人員對(duì)軟件不熟悉，造成設(shè)計(jì)有誤區(qū)。項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施工程師準(zhǔn)備將圖形工作站的融合視頻信號(hào)推送到用戶大屏顯示，發(fā)現(xiàn)輸出接口不一致。當(dāng)實(shí)施工程師與前期研發(fā)部技術(shù)溝通時(shí)，研發(fā)部技術(shù)再次強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)只能輸出4路DP信號(hào)，至于如何上大屏屬于用戶自己的事。項(xiàng)目經(jīng)理王勇、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工程師與用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通，查看大屏輸入物理鏈路，獲悉用戶是RGB信號(hào)輸入視頻矩陣，然后通過(guò)大屏控制器將矩陣視頻輸送到大屏。目前，國(guó)內(nèi)DP信號(hào)轉(zhuǎn)RGB信號(hào)，需要增加信號(hào)轉(zhuǎn)換設(shè)備，4路信號(hào)預(yù)計(jì)在2萬(wàn)元左右。了解到情況后，王勇直接撥通視頻顯卡供應(yīng)商，咨詢對(duì)方是否有4路VGA輸出顯卡。當(dāng)?shù)弥獙?duì)方有此顯卡后，王勇整改施工方案，將大屏顯示鏈路調(diào)整為4條VGA轉(zhuǎn)RGB的線纜。

6、安裝、施工
設(shè)備、材料到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，需要進(jìn)行施工、安裝、調(diào)試、運(yùn)行。通常工程師按照使用說(shuō)明書，很快能完成設(shè)備的安裝、調(diào)試。然而，有時(shí)遇上新手、粗人、工具不順手，以及現(xiàn)場(chǎng)條件有問(wèn)題等情況，就會(huì)造成設(shè)備、材料不可用，或者性能達(dá)不到向用戶承諾的標(biāo)準(zhǔn)。
按照施工圖紙，廠家將UPS電池柜安裝完畢，當(dāng)時(shí)運(yùn)行正常。過(guò)了半天，UPS出現(xiàn)通訊故障報(bào)警。廠家工程師與現(xiàn)場(chǎng)工程師配合測(cè)試，連續(xù)兩天沒(méi)有結(jié)果。第三天，重新安裝電池柜，發(fā)現(xiàn)接地做的不規(guī)范。

7、環(huán)境因素
環(huán)境因素包括國(guó)家政策、法規(guī)，地方行政規(guī)定，行業(yè)規(guī)范，地質(zhì)環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施，風(fēng)土人情，企業(yè)規(guī)章制度、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降?。由于這些因素的變動(dòng)，常常帶來(lái)項(xiàng)目上的變更，有需求范圍變更、時(shí)間進(jìn)度變更、成本費(fèi)用變更、人力資源變更等。比如，臨近海邊的項(xiàng)目，由于因海水蒸發(fā)而產(chǎn)生腐蝕現(xiàn)象，所以設(shè)備、材料要能耐腐蝕。
自實(shí)行政府采購(gòu)以后，國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位，統(tǒng)一納入政府采購(gòu)行列。國(guó)家為了保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)、生產(chǎn)單位利益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提倡優(yōu)先選擇國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，防止國(guó)內(nèi)重大信息泄露，嚴(yán)禁使用Cisco公司的路由器、交換機(jī)、防火墻等政策。