【課程背景】
目前，項目管理類培訓(xùn)師、講師很多，但真正能幫助用戶落地項目的不多。究其原因，也就是這些講師缺乏項目實踐管理經(jīng)驗，憑著課本學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行授業(yè)、解惑。
本課件，王老師以自身所學(xué)的理論知識為指導(dǎo)，以親歷的項目管理實踐案例為輔助，為學(xué)員詳細(xì)介紹項目的理論知識、實踐案例、管理技巧。課件有大量的項目管理流程和適用表格，７0%的流程圖和表格可以直接使用，此課件可以幫助學(xué)員建立系統(tǒng)、完整、規(guī)范的項目管理流程和秩序，掌握項目管理的實踐技巧，保證項目管理工作的順利進(jìn)行。
本課件，從項目的立項、啟動、規(guī)劃、實施、收尾、運(yùn)維6個階段，重點講述各階段的重要工作和容易忽視的環(huán)節(jié)，幫助項目管理者提高管理能力，促進(jìn)組織獲得更多收益。
【課程特點】
本課程邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容與實際有機(jī)結(jié)合，通過理論的講解和案例的分析，配合現(xiàn)場的問答，激發(fā)所有學(xué)員的參與和思考，緊密結(jié)合自己的實際工作，有助于組織規(guī)范項目管理過程，促進(jìn)項目管理者提高管理水平，起到降低成本、提高質(zhì)量和效益的作用。
本課件，可以根據(jù)用戶的需求，按需調(diào)整課時和課件深度。
【培訓(xùn)形式】
理論講解、案例分析、現(xiàn)場問答、互動游戲等。
【老師介紹】
【課程大綱】
項目概念
1.1、項目及其特征（4特征）
1.2、項目目標(biāo)及其特征（6特征）
1.3、項目生命周期（4階段、5過程組）
1.4、項目分類（5種分類方式，便于開展項目管理工作）
1.5、項目組織架構(gòu)（8種結(jié)構(gòu)對比分析，矩陣型的優(yōu)勢及管理技巧）
1.6、項目管理流程（各階段的輸入、輸出和重點環(huán)節(jié)）
1.7、案例分析：行業(yè)案例解讀(也可由用戶提供案例)
立項管理
2.1、為什么要立項；
2.2、立項的流程管理（5個階段）
2.3、項目機(jī)會（有哪些機(jī)會，機(jī)會來源，如何把控，結(jié)果如何）
頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming）
德爾菲法（Delphi Method）
六頂思考帽（Six Thinking Hats）
SWOT分析法（Strengths Weakness OpportunityThreats）
2.4、初步可行性研究（研究內(nèi)容，報告形式）
2.5、詳細(xì)可行性研究（研究方法，報告形式，注意事項）
2.6、項目論證（與可行性的區(qū)別，論證流程，內(nèi)容及技巧）
7、立項現(xiàn)場沙盤互動（根據(jù)時間和用戶需要安排）
啟動管理
3.1、合同管理( 分類、談判技巧、談判注意事項)
合同談判沙盤互動游戲（根據(jù)時間和用戶需要安排）
3.2、項目章程編制（重要性、內(nèi)容，編制格式）
3.3、干系人識別（登記冊解析、收集方法、管理策略）
干系人識別案例介紹
3.4、日志、問題跟蹤（為什么不被管理者重視）
3.5、啟動大會（意義、流程、注意事項）
編制啟動大會沙盤游戲（根據(jù)時間和用戶需要安排）
規(guī)劃、實施管理
4.1、規(guī)劃流程管理介紹
4.2、項目需求范圍管理
4.2.1、需求工程；
需求開發(fā)流程
需求管理核心內(nèi)容
原刑法介紹
4.2.2、需求計劃內(nèi)容；
需求收集和分析（重要性、方法、案例）
工作分解結(jié)構(gòu)WBS（價值和意義、分解過程、4種形式、字典、原則）
需求文件（匯總、跟蹤矩陣、里程碑事件、假設(shè)和約束、說明書）
4.2.3、需求收集方法( 8種方法，配套案例介紹)
4.2.4、需求收集分析原則（7項原則，配套案例介紹）
4.2.5、范圍核實（5方面）
4.3、項目時間進(jìn)度管理
4.3.1、時間進(jìn)度管理流程
4.3.2、進(jìn)度管理工具、方法和技術(shù)
4.3.3、進(jìn)度沖突與解決方法
不良多工
學(xué)生癥候群
帕金森定律
4.3.4、案例解析：
里程碑節(jié)點安排案例
時間進(jìn)度分析（高德拉特TOC方法與傳統(tǒng)管理方法對比）
前導(dǎo)圖和關(guān)鍵路徑法
關(guān)鍵路徑法案例分析
時間進(jìn)度甘特圖介紹
4.4、項目人力資源管理
4.4.1、人力資源計劃（內(nèi)容、編制方法）
4.4.2、項目組織架構(gòu)(第一部分介紹，此處簡單介紹)
4.4.3、責(zé)任分配矩陣（內(nèi)容、格式、作用）
4.4.4、資源日歷
4.4.5、案例資源平衡法
4.4.6、項目團(tuán)隊管理
5個發(fā)展過程(項目管理者的工作重點)
“六十三”字原則
“無反對”原則
邏輯循環(huán)原則
建立團(tuán)隊合作互動游戲（根據(jù)時間和用戶需要安排）
4.4.7、從一般員工到核心管理者（根據(jù)時間和用戶需要安排）
5次轉(zhuǎn)型
6大轉(zhuǎn)變
4.4.8、承上啟下
向上請示、溝通、匯報
平級溝通、協(xié)調(diào)
向下分解、溝通、管理
案例介紹（公司面臨資金緊缺）
4.4.9、績效考核（流程、原則、案例）（此部分根據(jù)用戶需求可深入，可省略）
4.5、項目成本費(fèi)用管理
5.1、項目成本預(yù)算審批流程
5.2、項目預(yù)算管理原則
5.3、成本費(fèi)用日歷節(jié)點
5.4、項目預(yù)算管理方法、工具與技術(shù)
4.6、項目質(zhì)量管理
6.1、產(chǎn)生質(zhì)量問題原因
6.2、戴明PDCA介紹
4.6.3、配置管理（分類、配置庫管理、配置狀態(tài)管理、版本管理）
4.6.4、質(zhì)量管理工具、方法和技術(shù)（檢查表、帕累托圖、控制圖、散點圖、親和圖、因果圖、優(yōu)先矩陣法）
4.7、項目采購?fù)獍芾?/span>
4.7.1、采購形式及流程（直接、競價、議價 、詢價、公開招標(biāo)采購）
4.7.2、案例解析（集團(tuán)采購一部、二部）
4.7.3、采購決策（互動決策）
4.8、項目風(fēng)險管理
4.8.1、風(fēng)險分類及4大特性
4.8.2、風(fēng)險管理流程
風(fēng)險識別（環(huán)境、技術(shù)、資源等）
風(fēng)險評價
風(fēng)險管理策略
風(fēng)險跟蹤
4.8.3、風(fēng)險管理工具方法與技術(shù)
4.8.4、風(fēng)險管理案例
4.9、項目變更管理
4.9.1、產(chǎn)生變更的原因分析
4.9.2、變更管理流程(變更控制)
4.9.3、變更申請
4.9.4、變更跟蹤
4.10、項目溝通管理
4.10.1、溝通基本概念
模型（7要素）
溝通渠道（5種形式）
溝通分類（7種分類方法）
溝通方式（3種溝通方式）
溝通風(fēng)格（4種風(fēng)格對比分析）
4.10.2、影響因素
影響因素（主體、信息、環(huán)境，其他）
溝通沙盤互動游戲（根據(jù)時間和用戶需要安排）
4.10.3、溝通原則（7條原則，結(jié)合案例）
4.10.4、信息發(fā)布
5大特性
高效會議（4個關(guān)鍵步驟）
4.10.5、溝通沖突管理技巧（6條技巧）
4.10.6、名家看法
易經(jīng)觀點
馬斯洛層次需求理論
佩勒林4D說法
貝爾賓AD領(lǐng)導(dǎo)力
收尾管理
5.1、項目驗收
5.1.1、驗收內(nèi)容
5.1.2、驗收流程
5.1.3、驗收溝通技巧
5.2、項目培訓(xùn)
5.2.1、培訓(xùn)內(nèi)容
5.2.2、培訓(xùn)方式
5.2.3、培訓(xùn)考核
5.3、項目移交
5.3.1、資料移交
5.3.2、成果移交
5.3.3、備品、備件移交
5.3.4、租賃物歸還
5.3.5、售后服務(wù)
5.4、組織過程資產(chǎn)更新
5.4.1、內(nèi)容
5.4.2、方法
運(yùn)維管理
6.1、日常運(yùn)營維護(hù)
6.2、系統(tǒng)升級改造
6.3、突然故障處理
6.4、編制運(yùn)維報告
總結(jié)
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