終端銷售中，顧客自進店到離開，銷售人員的十項關(guān)鍵行為標準即銷售流程的十大標準環(huán)節(jié)：迎賓、導(dǎo)覽、破冰、格局、配合、了解、展示、方案、送客、跟蹤，我們稱之為T10終端銷售服務(wù)模式。

這是一套能有效解決銷售終端服務(wù)行為缺乏規(guī)范各自為政現(xiàn)象的標準方法，是品牌價值的重要表現(xiàn)形式，也是創(chuàng)造價值的重要途徑