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李欣憶

提升與改進、培訓體系建立、培訓技巧和面試

李欣憶:服務改進系統(tǒng)培訓

質(zhì)量管理酒店餐飲精益生產(chǎn)

2018-08-11 2548

對象

公司全員，主管優(yōu)先

目的

保證員工可以提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務，并有穩(wěn)定的體系幫助公司維持服務標準。

內(nèi)容

服務改進是一個持續(xù)的過程，該系統(tǒng)培訓將在團隊中建立起持續(xù)改進的文化，并讓每一個人參與到改進工作中來，該項目可以讓學員理解并運用各類問題解決工具，例如：Pareto分析、魚骨圖表、因果關系分析等。

培訓對象：全員參加，團隊負責人優(yōu)先（每次培訓20人左右）

培訓時長：8小時

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