員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

課程大綱：

1、領(lǐng)導(dǎo)者的正確部署培育觀

（1）培育人才五種途徑

（2）從培訓(xùn)導(dǎo)向走向績(jī)效導(dǎo)向

（3）培育部屬的正確認(rèn)知

思考：管理者管理的核心是什么？

2、培育部屬的途徑與管理

（1）三種培育部屬的途徑

★系統(tǒng)式培育的方法

★機(jī)會(huì)式培育的方法

★自主式培育的方法

（2）因應(yīng)部屬狀況的培育策略

（3）培育部署管理的PDCA

討論：?jiǎn)T工培育的時(shí)機(jī)？

3、系統(tǒng)式培育方法

（1）找出部屬培育需求

（2）擬定系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃

（3）訓(xùn)練內(nèi)容及形式設(shè)計(jì)

（4）培育技巧之靈活運(yùn)用

（5）培育結(jié)果評(píng)估與改善

練習(xí)：部下培育設(shè)計(jì)

4、機(jī)會(huì)式培育方法

（1）指導(dǎo)(Coaching)與教導(dǎo)(Mentoring)

（2）現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的技巧

（3）指導(dǎo)部屬的六個(gè)技巧

★觀察技巧

★分析技巧

★詢(xún)問(wèn)技巧

★傾聽(tīng)技巧

★表達(dá)技巧

★示范技巧

（4）激發(fā)部屬自主思考的方法

（5）指導(dǎo)部屬常用的OJT方法

5、自主式培育方法（SDP）

（1）了解部屬的特性與長(zhǎng)處

（2）協(xié)助部屬自我分析與自我調(diào)整

（3）協(xié)助部屬進(jìn)行職涯發(fā)展規(guī)劃

（4）引導(dǎo)部屬進(jìn)行績(jī)效導(dǎo)向的學(xué)習(xí)（五步驟）

（5）擬定自我發(fā)展計(jì)劃（IDP）

6、實(shí)務(wù)問(wèn)題研討

（1）如何提升部屬問(wèn)題意識(shí)?

（2）如何培養(yǎng)員工積極心態(tài)?

（3）如何激發(fā)部屬工作斗志?

（4）如何提升員工解決問(wèn)題能力?

（5）如何指導(dǎo)部屬時(shí)間管理?

7、管理者的激勵(lì)意識(shí)

（1）善激勵(lì)才能激發(fā)員工的活力

（2）什么是激勵(lì)

（3）有效激勵(lì)驅(qū)動(dòng)是經(jīng)理人績(jī)效推動(dòng)的必要手段

（4）激勵(lì)中的“推”與“拉”的管理策略

（5）激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范

（6）根據(jù)性格因人而異的個(gè)性化激勵(lì)

8、卓越部署激勵(lì)之道

（1）懂人才能激勵(lì)人

★員工的需求

★員工需要什么激勵(lì)

（2）有效激勵(lì)模式

★物質(zhì)激勵(lì)—重在對(duì)癥下藥

★精神激勵(lì)—貴在激活內(nèi)力

（3）變“要我干”為“我要干”

★關(guān)心關(guān)愛(ài)建立上下級(jí)情誼

★認(rèn)可尊重和贊同

★環(huán)境和榮譽(yù)

★愿景激勵(lì)

★目標(biāo)激勵(lì)

★榜樣激勵(lì)

★溝通激勵(lì)

★職業(yè)生涯規(guī)劃

★發(fā)展和提升

★競(jìng)賽激活戰(zhàn)斗力

★其他激勵(lì)化育機(jī)制

（4）激勵(lì)的誤區(qū)

★激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)？

★同樣的激勵(lì)適用于任何人

★激勵(lì)制度VS激勵(lì)效果

9、管理者日常管理技巧提升

（1）帶動(dòng)您部門(mén)的行動(dòng)-高執(zhí)行力的打造

★執(zhí)行力的意義

★執(zhí)行力不足的障礙

★執(zhí)行力提升的對(duì)策

★有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素

★培養(yǎng)六個(gè)關(guān)鍵能力

★成為高效能的執(zhí)行者

（2）下達(dá)命令的技巧

★下達(dá)命令的八個(gè)注意點(diǎn)

（3）溝通互動(dòng)的技巧

★溝通的真義

★常見(jiàn)的溝通問(wèn)題

★人際溝通心理之窗

★建立溝通的正確認(rèn)知

★有效溝通的八個(gè)技巧

★調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)

★有效協(xié)調(diào)的技巧