目 錄

引言部分  

第一部分 啟蒙篇（適用于營(yíng)銷助理）

啟蒙篇序

第一章 尋找合適的平臺(tái)

第二章 制定職業(yè)目標(biāo)

第三章 樹(shù)立正確的態(tài)度

第四章 培養(yǎng)好的工作習(xí)慣

第五章 提高三商

第六章 磨礪執(zhí)行力

第七章 提高客戶滿意度

第八章 提升營(yíng)銷理論知識(shí)（針對(duì)啟蒙篇）

第九章 啟蒙篇總結(jié)

第二部分 成長(zhǎng)篇（適用于營(yíng)銷代表）

 成長(zhǎng)篇序

 第一章 培養(yǎng)營(yíng)銷興趣

第二章 推銷自己

第三章 敲開(kāi)客戶的門

第四章 建立客戶關(guān)系

第五章 維護(hù)客戶關(guān)系

第六章 處理客戶異常情況

第七章 獲得客戶轉(zhuǎn)介紹

第八章 客戶跟進(jìn)管理

第九章 報(bào)價(jià)學(xué)問(wèn)

第十章 貨款管理

第十一章 提升營(yíng)銷理論知識(shí)（針對(duì)成長(zhǎng)篇）

第十二章 成長(zhǎng)篇總結(jié)

第三部分 成熟篇（適用于營(yíng)銷經(jīng)理）

成熟篇序

第一章 如何合作（本部門、跨部門、客戶、協(xié)作商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

第二章 組建團(tuán)隊(duì)

第三章 管理團(tuán)隊(duì)

第四章 制作營(yíng)銷各類報(bào)表

第五章 制作項(xiàng)目營(yíng)銷方案

第六章 成熟階段的營(yíng)銷控制

第七章 運(yùn)用簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工具

第八章 提升營(yíng)銷理論知識(shí)（針對(duì)成熟篇）

第九章 成熟篇總結(jié)

第四部分 升華篇（適用于營(yíng)銷總監(jiān)）

 升華篇序

 第一章 制作公司營(yíng)銷計(jì)劃

 第二章 制定價(jià)格底線

 第三章 合理授權(quán)

 第四章 打通員工溝通通道

 第五章 升華階段的營(yíng)銷控制

 第六章 建立可持續(xù)的良性的營(yíng)銷系統(tǒng)

 第七章 運(yùn)用戰(zhàn)略營(yíng)銷工具

 第八章 提升營(yíng)銷理論知識(shí)（針對(duì)升華篇）

 第九章 升華篇總結(jié)

第五部分 展望篇（營(yíng)銷的未來(lái)）

營(yíng)銷的未來(lái)