或許我們的專(zhuān)業(yè)不是營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為我們生存的必備技能；或許我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)不太感冒，但營(yíng)銷(xiāo)已深入到我們生活的各個(gè)角落；或許我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有所疑慮，但營(yíng)銷(xiāo)被譽(yù)為我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的捷徑；所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為很多人夢(mèng)想的職業(yè)。雖說(shuō)如此，但是人們對(duì)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作卻往往望而卻步，一方面因?yàn)樯鐣?huì)一些所謂的“營(yíng)銷(xiāo)員”一直打擾著我們的生活，讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了很大的偏見(jiàn)；另一方面因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)雖然入職門(mén)檻低、就職機(jī)會(huì)多，但是要想成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)工作者卻非常不容易，成為一個(gè)卓越的營(yíng)銷(xiāo)工作者更是難上加難。

       即便如此，營(yíng)銷(xiāo)的魅力卻吸引著一撥又一撥的有志者，包括現(xiàn)在正在閱讀此書(shū)的您，因?yàn)槟銈冎馈坝兄菊呤戮钩伞?。是的，有志向的人，做事終究會(huì)成功。多年前，我也跟大家一樣，下面來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我的故事：

      我出生于八十年代 ，來(lái)自于湖南一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村。雖然沒(méi)有挨過(guò)凍、受過(guò)饑，但我清楚地記得：土磚瓦頂?shù)姆孔?、皮膚黝黑的父母、一望無(wú)邊的農(nóng)田、縫縫補(bǔ)補(bǔ)的衣服以及父親長(zhǎng)年的胃痛。那一年，當(dāng)我長(zhǎng)期以班級(jí)前三的好成績(jī)成為學(xué)校中的佼佼者時(shí)，面臨的卻是輟學(xué)外出打工補(bǔ)貼家用的命運(yùn)。當(dāng)攥著家里好不容易湊齊的路費(fèi)，背著彩色條紋的蛇皮袋踏上火車(chē)的那一刻起，我就知道后面的路只有靠自己走了，但是路在何方，我卻不知道，因?yàn)槟且荒晡也粷M(mǎn)十八歲。

       社會(huì)的第一站到的是深圳，舉目無(wú)親，一切從零開(kāi)始。我的第一份工作是在一家小型機(jī)械廠成天把手泡在機(jī)油里看機(jī)械，每天工作13個(gè)小時(shí)；后來(lái)通過(guò)朋友介紹進(jìn)入一家臺(tái)資制造型企業(yè)從前臺(tái)做起提升到業(yè)務(wù)助理、再后來(lái)毛遂自薦做了業(yè)務(wù)代表，真正跨出了營(yíng)銷(xiāo)的第一步；一年后通過(guò)偶然的機(jī)會(huì)到了一家有政府背景的企業(yè)從國(guó)際業(yè)務(wù)員做起提升到了客戶(hù)經(jīng)理；最后受聘于一家剛起步的民營(yíng)服務(wù)型企業(yè)從業(yè)務(wù)經(jīng)理提升到總經(jīng)理助理再提升到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理，見(jiàn)證了一個(gè)企業(yè)質(zhì)的飛躍，也真正讓自己更系統(tǒng)地了解了營(yíng)銷(xiāo)并愛(ài)上了營(yíng)銷(xiāo)。這樣前前后后、風(fēng)風(fēng)雨雨十幾年，其中有許多辛酸的淚水，但更多的是快樂(lè)的笑容，每一個(gè)客戶(hù)在我心目中都非常珍貴，因?yàn)閺南嘧R(shí)、相知到相通，都讓人感覺(jué)到無(wú)比的幸福、快樂(lè)。

       如今我已是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)航者，閑暇之余用一年半的時(shí)間，將十余年從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)筆記進(jìn)行了整理、分析、總結(jié)，于是有了今天跟大家見(jiàn)面的《成就營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想》。此書(shū)共啟蒙篇、成長(zhǎng)篇、成熟篇、升華篇、展望篇五個(gè)部分，為了方便大家記憶，我將每個(gè)部分用一個(gè)字來(lái)進(jìn)行了概括，并將每部分的章節(jié)內(nèi)容合理地放入其中，以便于大家理解，詳細(xì)情況如下：

        第一部分：?jiǎn)⒚善?。處于啟蒙階段的我們，一切都為零，所以訣竅只有一個(gè)，那就是“做”，我把它稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)啟蒙之法。為了便于大家記憶，我在此將做字拆開(kāi)來(lái)理解，即以時(shí)刻站在一旁學(xué)習(xí)的態(tài)度，成為“三故”精英。同時(shí)將本章所學(xué)內(nèi)容合理地分布其中即：樹(shù)立正確的態(tài)度，找到自己做營(yíng)銷(xiāo)的真正“緣故”，努力讓自己提升成為大家的“典故”，同時(shí)不管何時(shí)都要堅(jiān)持“溫故”，詳細(xì)情況如圖1所示：

       第二部分：成長(zhǎng)篇。營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)之路，無(wú)速成之說(shuō)，但并不代表無(wú)道可循，營(yíng)銷(xiāo)之道即是用“心”，用心提升自己、用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就能通向成就營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想的陽(yáng)光大道。為了便于大家理解和記憶，我從“心”字出發(fā)給大家總結(jié)了營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)之道：一套總流程和三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并把每一個(gè)章節(jié)的標(biāo)題都安入其中，這樣大家只要一看到“心”字就能從“心”出發(fā)并聯(lián)想到在此階段要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技巧。成就營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想系列營(yíng)銷(xiāo)人員成長(zhǎng)之道圖示詳見(jiàn)圖2。

        第三部分：成熟篇。營(yíng)銷(xiāo)人員成熟之寶， 即是“合”， 那就是“合”作，與團(tuán)隊(duì)成員合作；與客戶(hù)單位合作；與大供應(yīng)鏈合作。為什么這么說(shuō)，是因?yàn)榈搅顺墒祀A段，我們就真正踏上了營(yíng)銷(xiāo)管理者的行列，是從“律己”到“律己并且律他”的過(guò)渡。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，“個(gè)人”的作用越來(lái)越微小，“小團(tuán)隊(duì)（意指本部門(mén)）”、“大團(tuán)隊(duì)（意指本公司）”、“大組織（意指上下游）”、“大供應(yīng)鏈（意指整個(gè)生態(tài)環(huán)境）”的作用則變得越來(lái)越清晰，越來(lái)越強(qiáng)大。我們從“合”字出發(fā)，為便于大家記憶，提煉出“合”的兩個(gè)要點(diǎn)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一口徑，并將本章所學(xué)知識(shí)合理地安入其中，詳見(jiàn)圖3。

       第四部分：升華篇。營(yíng)銷(xiāo)人員升華之魂為“授”，我們從“授”字出發(fā)，為了便于大家記憶，提煉出“授”字兩個(gè)要點(diǎn)：一手、“四授”，并將本章所學(xué)知識(shí)合理地安入其中，詳見(jiàn)圖4。

        第五部分：展望篇。展望篇里，我們主要介紹的是營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)有了新的趨勢(shì)，作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的我們則要有新的對(duì)策，所以本部分可以用一個(gè)字來(lái)概括，即“新”。

       本書(shū)啟蒙篇和成長(zhǎng)篇，主要受眾為初入行的營(yíng)銷(xiāo)工作者（非營(yíng)銷(xiāo)工作者也可學(xué)習(xí)，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。）；成熟篇、升華篇和展望篇，主要受眾為營(yíng)銷(xiāo)管理工作者（非營(yíng)銷(xiāo)管理工作者也可學(xué)習(xí)，因?yàn)楣芾硎窍嗤ǖ?。）?

       我寫(xiě)這本書(shū)的目的是想告訴大家，人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，我們不要帶著有色的眼鏡去看它，而是要樂(lè)享這個(gè)過(guò)程，這樣才能真正地去展現(xiàn)自己的價(jià)值；同時(shí)還想告訴大家的是，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有我們想象的那么難，只要抓住每個(gè)階段所要做的核心事情，并全力以赴去做好它，你就能成為營(yíng)銷(xiāo)高手。

      當(dāng)然如何抓住核心的事情，需要的是我們頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。在自己的從業(yè)生涯中，為了讓自己變得更專(zhuān)業(yè)、更自信，我一直沒(méi)有停止過(guò)學(xué)習(xí)的腳步。上班之余通過(guò)自考完成了大專(zhuān)、本科，甚至在職研究生（MBA）課程。在這期間非?？?，但同時(shí)也給我?guī)?lái)了非常大的好處，讓我的視野不斷提高，思維不斷系統(tǒng)，在營(yíng)銷(xiāo)中更加得心應(yīng)手。但是，我這里所謂的學(xué)習(xí)力，并不是需要我們大家都去考個(gè)什么學(xué)歷，只要找到你需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，不停地去培養(yǎng)興趣，去認(rèn)真領(lǐng)悟，去保持狀態(tài)，那么它將會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的收獲。

      人生無(wú)處不營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)你打開(kāi)書(shū)的這一刻起，你就在向你的心靈營(yíng)銷(xiāo)自己，繼而將這種力量，將你吸收到的知識(shí)從內(nèi)而外體現(xiàn)出去，從而又向外界營(yíng)銷(xiāo)了你自己。。。。。。

      加油吧！喜歡營(yíng)銷(xiāo)的親們。相信大家都能找到自己心中的寶藏，成就自己的營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想，真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

                                                                                                                                        編著：龍鳳銘