高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理系列課程首選

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：疫情后如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》

【課程對(duì)象】

• 企業(yè)高層/中管理者；班組長(zhǎng)及儲(chǔ)備干部

【課程背景】

人們不太喜歡在組織中工作，是因?yàn)榻M織擁有太多的正式性，很少考慮到每個(gè)成員獨(dú)特的個(gè)性、能力以及成員間個(gè)性與能力的有機(jī)組合，做的好不一定有獎(jiǎng)勵(lì)，做的不好負(fù)面的影響卻極大，因此團(tuán)隊(duì)就應(yīng)運(yùn)而生了。

組織需要解決的眾多問(wèn)題，都轉(zhuǎn)化成一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。而完成任務(wù)不一定是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。如何從完成“任務(wù)”到拿到“結(jié)果”？

團(tuán)隊(duì)是成員在充分了解了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿景、自己的長(zhǎng)處和興趣之后，自愿加入的。再加上團(tuán)隊(duì)缺少了組織的強(qiáng)制性，所以團(tuán)隊(duì)成員的積極性就比在組織中工作的積極性高的多。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤是實(shí)戰(zhàn)派講師。課程強(qiáng)調(diào)的不是傳遞知識(shí)，而是學(xué)員行為的改變。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，直擊痛點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題。授課形式變化多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，富有激情和號(hào)召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【培訓(xùn)時(shí)間及形式】  2天（12小時(shí)）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

第一模塊：困擾團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的五大困境

第二模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的48 字真經(jīng)

第三模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績(jī)

第四模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之管理見(jiàn)效拿到結(jié)果

第五模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能

第六模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

第一模塊：困擾團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的五大困境

困境一：說(shuō)了白說(shuō)，錯(cuò)了還錯(cuò)

困境二：只做任務(wù)，不做結(jié)果

困境三：總找借口，還講理由

困境四：制度擺設(shè)，流程扯皮

困境五：勞而無(wú)功，抱怨不斷

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定

管理應(yīng)用工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四要四不要”

第二模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的48字真經(jīng)

認(rèn)真第一，聰明第二

• 向上承諾，向下負(fù)責(zé)

• 對(duì)人溫柔，對(duì)事強(qiáng)硬

3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的二十四字原則

• 決心第一，成敗第二

• 完成第一，完美第二

• 結(jié)果第一，理由第二

  現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定

  管理應(yīng)用工具：有效承諾的四大操作法則

  第三模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績(jī)

  中高層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱

1. 典型問(wèn)題：原來(lái)的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

2. 從“低頭拉車(chē)”到“抬頭看路”

3. 上級(jí)（下屬）對(duì)中高層管理者的期待

   心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場(chǎng)中尋找成就感

4. 成就感層次一：工作目的是“工作”

5. 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

6. 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

7. 成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感

8. 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入

   中高層管理者轉(zhuǎn)型的四部曲

9. 角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

10. 思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

11. 行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人

12. 績(jī)效轉(zhuǎn)型：從個(gè)人績(jī)效到提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

    中高層管理者的三大角色定位

13. 角色之一：司令—業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者：如何從結(jié)果和過(guò)程角度，提升業(yè)績(jī)

14. 角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會(huì)他人

15. 角色之三：牧師—心態(tài)凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

    實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

    實(shí)戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

    第四模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之管理見(jiàn)效拿到結(jié)果

    1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法一：先責(zé)任，后激勵(lì)

    1.1為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒(méi)用

    1.2從績(jī)效考核的旁觀者，到目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任人

    1.3責(zé)任分解VS責(zé)任稀釋?zhuān)绾伟沿?zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動(dòng)

    2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法二：先檢查，后信任

    2.1為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

    2.2檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

    2.3如何把檢查與信任區(qū)分開(kāi)，如何讓檢查成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推進(jìn)劑

    3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法三：做任務(wù)，拿結(jié)果

    3.1 完成任務(wù)≠拿到結(jié)果

    3.2 三星如何通過(guò)八個(gè)凡事拿到會(huì)議結(jié)果的

    3.3 結(jié)果由低到高追逐是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程

    實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

    實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

    第五模塊：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能一：高效激勵(lì)

   1. 從用己之力到用人之愿的五層級(jí)激勵(lì)法

   2. 如何將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

   3. 四類(lèi)不同成熟度的員工激勵(lì)的不同策略

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能二：因人而異的高效溝通

   1. 高效溝通的五種分類(lèi)及應(yīng)用

   2. 提高溝通意識(shí)的三種方法

   3. 提高溝通技能的三類(lèi)角色互換及情景演練

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能三：團(tuán)隊(duì)沖突管理

   1. 如何看待沖突

   2. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突

   3. 產(chǎn)生部門(mén)之間十大沖突的真相

   4. 沖突處理五大策略

   5. 沖突處理的三種方法

      實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

      實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測(cè)評(píng)

第六模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練；

形式3：重點(diǎn)問(wèn)題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶(hù)參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶(hù)課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

• 課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

• 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

• 根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”：

• 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

• 原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

• 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

• 原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談