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出色服務(wù)講師授課見(jiàn)證
林瑜
林瑜:紹興移動(dòng)《
出色服務(wù)
，助力營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)能力提升》（培訓(xùn)師林瑜2020）
出色服務(wù)
助力營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)業(yè)廳
2020年6月林瑜老師中國(guó)移動(dòng)紹興分公司營(yíng)業(yè)廳人員提供《
出色服務(wù)
，助力營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服
林瑜
岳陽(yáng)移動(dòng)《提供
出色服務(wù)
》（培訓(xùn)師林瑜2019）
服務(wù)
主動(dòng)
客服
營(yíng)銷(xiāo)
2019年9月5-6日林瑜老師為岳陽(yáng)移動(dòng)一線人員帶來(lái)主題為《 提供
出色服務(wù)
————以客戶(hù)體驗(yàn)為中心的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化落地培訓(xùn)》的主題培訓(xùn)。 課程包括四個(gè)模塊：
林瑜
北京聯(lián)通《提供
出色服務(wù)
——裝維服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通》2021
北京聯(lián)通
智家工程師
裝維服務(wù)
溝通
隨銷(xiāo)
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通智慧家庭工程師提供主題為《提供
出色服務(wù)
——裝維服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括五個(gè)模塊： 模塊一、可靠印象——智家工程師
林瑜
廣西聯(lián)通《提供
出色服務(wù)
——客戶(hù)投訴處理能力提升》（培訓(xùn)師林瑜2020）
投訴
服務(wù)
聯(lián)通
2020年11月林瑜老師為廣西聯(lián)通投訴處理員提供主題為《提供
出色服務(wù)
——客戶(hù)投訴處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從投訴處理的不同方式帶來(lái)的不同影響，當(dāng)下投訴處理的
林瑜
北京聯(lián)通三區(qū)分公司《提供
出色服務(wù)
——客戶(hù)投訴處理能力提升》林瑜老師 2021
客戶(hù)服務(wù)
投訴
溝通
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通三區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《提供
出色服務(wù)
——客戶(hù)投訴處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從投訴處理的不
林瑜
長(zhǎng)沙移動(dòng)《提供
出色服務(wù)
——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對(duì)》-林瑜老師 2022
服務(wù)
客戶(hù)滿(mǎn)意
投訴
2022年7月林瑜老師為長(zhǎng)沙移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《提供
出色服務(wù)
——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對(duì)》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀、
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