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《危機講師課程
達飝
搭上變革與創(chuàng)新時代直通車——鑄全球競爭力 做世界一流企業(yè)
戰(zhàn)略管理
危機管理
智能制造
人工智能
集團管控
搭上變革與創(chuàng)新時代直通車 鑄全球競爭力 做世界一流企業(yè) 課程介紹 我們，從傳統(tǒng)時代、精益時代、敏捷時代一路走來 …… 邁入以智能化為主旋律的變革與創(chuàng)新嶄新時代！
黃蕊
《變訴為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機處理技巧》
客戶投訴與危機處理
課程大綱 第一部分：全面正確的認識客戶投訴 一、 投訴認識 1、 客戶投訴的含義 ①認識客戶不滿、抱怨、投訴的差別 ②客戶投訴的表象與實質(zhì) 2、 客戶投訴的分類
殷俊
《互聯(lián)網(wǎng)時代下的危機管理》
互聯(lián)網(wǎng)時代
危機管理
《互聯(lián)網(wǎng)時代下的危機管理》 ◆ 課程內(nèi)容： 第一講．互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的自身危機分析（案例分析、互動研討） 1．互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)容易遇到的危機 2．后危機時代與經(jīng)濟形
殷俊
《企業(yè)危機公關(guān)》
企業(yè)危機公關(guān)
《企業(yè)危機公關(guān)》 ◆ 課程大綱： 第一講．企業(yè)自身危機的綜合分析（案例分析） 1．企業(yè)自身的危機來自哪里 （1）外部 （2）內(nèi)部 2．企業(yè)容易遇到的危機類型 （1
殷俊
《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對》
企業(yè)危機公關(guān)
媒體應對
《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對》 ◆ 課程大綱： 第一講．企業(yè)自身的危機與媒體輿情分析 1．企業(yè)危機與輿情來自哪里 （1）外部 （2）內(nèi)部 2．企業(yè)容易遇到的危機類型
殷俊
《網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)與輿情管理》
網(wǎng)絡時代
危機公關(guān)
輿情管理
《網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)與輿情管理》 ◆ 課程大綱： 第一講．企業(yè)自身危機與輿情的綜合分析 1．企業(yè)危機與輿情來自哪里 （1）外部 （2）內(nèi)部 2．企業(yè)容易遇到的危機
殷俊
《危機
、轉(zhuǎn)機、商機》（兩天 國企 ）
《危機
轉(zhuǎn)機
商機》
《危機
、轉(zhuǎn)機、商機》（兩天 國企 ） ◆ 課程大綱： 第一講．引言:40年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例） 1．誰曾經(jīng)上演“敗走麥城” 2．遠沒有結(jié)
殷俊
《危機
、轉(zhuǎn)機、商機》（兩天 民企 ）
《危機
轉(zhuǎn)機
商機》
《危機
、轉(zhuǎn)機、商機》（兩天 民企 ） ◆ 課程大綱： 第一講．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析（案例分析） 1．企業(yè)自身的危機來自哪里 2．企業(yè)容易遇到的危機類型 3．
殷俊
《企業(yè)危機管理》（兩天 民企 ）
企業(yè)危機管理
《企業(yè)危機管理》（兩天 民企 ） ◆ 課程大綱： 第一講．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析 （案例分析） 1．企業(yè)自身的危機來自哪里 2．后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境 3．
殷俊
《企業(yè)危機管理》（兩天 國企 ）
企業(yè)危機管理
《企業(yè)危機管理》（兩天 國企 ） ◆ 課程大綱： 第一講．引言:40年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例） 1．企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實 2．后危機時代與經(jīng)
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