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宮同昌
2025年7月14日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗
管理》即將在上海開課！
客戶
體驗
客戶服務
惠德培訓
在數(shù)智化時代，客戶關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
張朋鵬
極致服務 -創(chuàng)造不可思議客戶
體驗
極致服務
贏得客戶
營銷力提升
忠誠客戶
企業(yè)利潤
第一章 生活中令人”難忘的服務“的思考及分享 第二章 什么是“讓顧客滿意的極致服務”？ 第三章 打造極致服務，帶給組織成功 第四章 組織服務管理水平測評及優(yōu)劣勢分
方黎恒
研學胖東來
體驗
新服務
企業(yè)文化
客戶服務
一、走進胖東來時代廣場店和天使城店 了解胖東來的發(fā)展故事與企業(yè)文化 實體參觀胖東來時代廣場
體驗
胖東來優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化
體驗
服務顧客的方式
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精細化管理和工匠
張伯乾
《商海爭鋒--組織進化模擬艙》
沙盤模擬
組織建設
體驗
式
課程簡介（Instructors） 如果有一門課，讓您充分投入，以至于忘記了這只是游戲，它就是《商海爭鋒》； 如果有一門課，讓您糾結、反思，最后開悟，它就是《商海
宮同昌
2024年5月27日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗
管理》即將在北京開課！
客戶
體驗
客戶服務
惠德培訓
課程大綱 第一篇 客戶
體驗
原理篇 第一單元 什么是客戶
體驗
1. 客戶
體驗
的目的和基本思想 2. 客戶
體驗
（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系 3. 客戶體
董波浪
《商戰(zhàn)鐵軍---卓越共贏團隊》情景
體驗
式沙盤
鐵軍團隊
卓越團隊
體驗
式培訓
沙盤課程
《商戰(zhàn)鐵軍---卓越共贏團隊》 主講：董波浪 ￠沙盤目的 商業(yè)競爭越來越殘酷，行業(yè)屬性越來越精細化，經濟下行利潤率在逐年遞減，企業(yè)戰(zhàn)略能否高效實施，達成企業(yè)經營目
高韜
服務的服務
服務戰(zhàn)略
服務文化
服務
體驗
服務質量
服務意識態(tài)度技巧
綱 ?場前音樂-開場影片《56年56秒》 第一章 轉 念 第一節(jié) 企業(yè)向左，科學向右 ? 學習有風險 史特金定律：任何事物，90%都是垃圾 戴維·珀金斯：90%的
劉凌峰
體驗
Word文檔辦公美學
Word
文檔
辦公軟件
office
課程背景： WORD是每個辦公人員在工作必備的工具，WORD入門容易，精通難。很多辦公人員的WORD知識均來自于自學或同事相互學習，這就難免掌握的方法系統(tǒng)，不規(guī)范
董波浪
《凝心聚力——賦能卓越團隊凝聚力特訓營》
卓越團隊
團隊訓練
團隊特訓營
團隊凝聚力
體驗
式培訓
《凝心聚力——賦能卓越團隊凝聚力特訓營》 主講：董波浪 ￠課程目的 后疫情時代市場競爭越來越殘酷，企業(yè)的生存現(xiàn)狀越來越艱難，人力成本增加，利潤率逐年下降，新生代人
杜振偉
教練式領導力訓練營
領導力
教練
內訓
體驗
式
教練技術
市面上多如牛毛的課程多是一些理論的宣導和故事的熏陶，聽完之后你還是你 我還是我！ 深一點的如國學、哲學、包括一些靈性教育則更多注重心理層面的東西，她確實能感化人心
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