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客戶滿意度講師課程
余尚祥
《營業(yè)廳
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第一講：行業(yè)演變•新格局•新趨勢 問題引入：請結(jié)合工作實際簡述3G牌照發(fā)放后您所感受到的新變化？談?wù)剬ξ磥淼目捶ǎ?1. 重組與三網(wǎng)融合下通
譚小芳
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康曉東
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管理與投訴處理技巧提升培訓(xùn)課程大綱--康曉東 【課程背景】 為什么企業(yè)出現(xiàn)滿意度下降？ 為什么服務(wù)人員很累但是投訴依然
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