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異議處理講師課程
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶(hù)
異議處理
與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)》線(xiàn)上互動(dòng)課程即將開(kāi)課
客戶(hù)服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
【課程背景】： 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，服務(wù)越來(lái)越成為客戶(hù)選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶(hù)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶(hù)投訴與
異議處理
》直播即將開(kāi)播
客戶(hù)服務(wù)
異議
危機(jī)公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)
本課程將深入剖析客戶(hù)投訴的根源與類(lèi)型，教授有效的
異議處理
技巧，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)例分析與角色扮演，您將學(xué)會(huì)如何將客戶(hù)的不滿(mǎn)轉(zhuǎn)化為滿(mǎn)意和忠誠(chéng)，進(jìn)而推動(dòng)
田牧
挖掘客戶(hù)需求及
異議處理
利器——SPIN銷(xiāo)售法
政企大客戶(hù)
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售技巧
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
課程大綱 導(dǎo)語(yǔ)： SPIN模式的根本意義 1.SPIN模式的起源 2.SPIN模式的根本意義 通過(guò)一系列提問(wèn)啟發(fā)客戶(hù)的潛在需求，使其認(rèn)識(shí)到購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品能夠?yàn)樗麕?lái)多
陸和平
顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通技巧——基于B2B行業(yè)的銷(xiāo)售訓(xùn)練
銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)需求
異議處理
成交
第一講：基本概念和定義 ? B2B行業(yè)的采購(gòu)特征和模式 ? 客戶(hù)四個(gè)關(guān)注點(diǎn)和銷(xiāo)售六個(gè)步驟 第二講：銷(xiāo)售準(zhǔn)備——贏在你起跑線(xiàn)上 ? 客戶(hù)在哪里？ ? 找到了客戶(hù)成交
陳孝軍
精準(zhǔn)的
異議處理
技巧
精準(zhǔn)
異議處理
技巧
銷(xiāo)售技巧
溝通技巧
拒絕型異議 功能型
異議處理
價(jià)格型
異議處理
服務(wù)型
異議處理
競(jìng)爭(zhēng)型
異議處理
談判型異議 客戶(hù)談判“拖”字訣慣用策略 ?客戶(hù)談判“推”字訣慣用策略： ?客戶(hù)談判“拉
申英雷
銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
異議處理
之價(jià)格談判
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
如何面對(duì)客戶(hù)的壓價(jià)議價(jià) ?正確認(rèn)識(shí)價(jià)格商談 ?顧客要求進(jìn)行價(jià)格商談，意味著顧客感興趣，顧客有成交的可能 ?價(jià)格商談是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員素質(zhì)的全面考驗(yàn)，絕不僅僅是“討價(jià)
凌潔冰
卓越客戶(hù)服務(wù)與
異議處理
技能培訓(xùn)
客戶(hù)管理
客戶(hù)服務(wù)
卓越客戶(hù)服務(wù)與
異議處理
技能培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：凌潔冰 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員 培訓(xùn)目的 1. 通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的服務(wù)理念； 2. 通過(guò)培訓(xùn)提
李睿龍
小訂單客戶(hù)成交術(shù)
促成
溝通
異議處理
產(chǎn)品解說(shuō)
銷(xiāo)售
【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 高效的客戶(hù)溝通 全面的產(chǎn)品解說(shuō) 精準(zhǔn)的
異議處理
快速的購(gòu)買(mǎi)促成 巧妙的商務(wù)談判 課程形式 專(zhuān)題講授 / 互動(dòng)式游戲 / 案例分析 / 互
葉金婷
銀行客戶(hù)投訴與
異議處理
職業(yè)素養(yǎng)
課程提綱：第一模塊：服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)水準(zhǔn)銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析正確的心態(tài)對(duì)工作績(jī)效的影響從平凡的工作中構(gòu)建幸福和成功員工個(gè)人行為對(duì)公司整體形象的意義客戶(hù)化服務(wù)的重要作用第
洞察個(gè)性，優(yōu)化溝通
九型人格
性格類(lèi)型豐富多樣。內(nèi)向者專(zhuān)注內(nèi)心世界，在獨(dú)處中積蓄能量，他們的表達(dá)往往深思熟慮；外向者熱衷社交，從外界獲取動(dòng)力，溝通風(fēng)格熱情且直接。直覺(jué)型思維跳躍、富有創(chuàng)意，關(guān)注
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