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微笑講師課程
鄒金宏
微笑
課程摘錄
客戶服務(wù)
微笑
課程摘錄 主講：鄒金宏 1、
微笑
與
微笑
服務(wù) 而笑中最令人心曠神怡的當(dāng)屬
微笑
（Smile）。
微笑
服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人提供服務(wù)，使客人在接受服務(wù)過(guò)程中
劉奕敏
微笑
服務(wù)禮儀
形象禮儀
課程收益： 1）現(xiàn)代企業(yè)正面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品“同質(zhì)化”越來(lái)越嚴(yán)重的壓力，推行“以顧客滿意為中心”的服務(wù)戰(zhàn)略，打造以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為新競(jìng)爭(zhēng)
劉奕敏
MOT關(guān)鍵時(shí)刻與
微笑
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
課程收益 第一天：
微笑
服務(wù)禮儀 ² 通過(guò)培訓(xùn)使員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象 ² 通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用 &s
顧文豪
微笑
服務(wù)，快樂(lè)工作
溝通技巧
俗話說(shuō):“笑一笑，十年少”。歡笑使人快樂(lè)，讓人身心愉悅，自然工作也會(huì)變得愉快。
微笑
是世界各國(guó)人民人際交往的通行證，
微笑
服務(wù)是通往客戶心靈目的地的簽證。
微笑
服務(wù)不僅
郭漢堯
郭漢堯經(jīng)銷商培訓(xùn)支招：
微笑
服務(wù)的秘訣
經(jīng)銷商管理
郭漢堯經(jīng)銷商培訓(xùn)支招：
微笑
服務(wù)的秘訣 貴派電器營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)郭漢堯老師指出：
微笑
服務(wù)的秘訣！ 經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè)回憶，努力將自己的工作維持在最愉快的狀態(tài)； 受店長(zhǎng)笑容滿面的
袁新華
微笑
服務(wù)禮儀規(guī)范
職業(yè)素養(yǎng)
課程特色 講師理論講解+豐富案例，設(shè)計(jì)案例討論，學(xué)員、講師間進(jìn)行深入互動(dòng)；對(duì)學(xué)員應(yīng)用的關(guān)鍵技巧進(jìn)行重點(diǎn)闡述 ；針對(duì)多個(gè)要點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)員測(cè)試。 課程大綱 模塊一：職
華平生
微笑
服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練
客戶服務(wù)
《
微笑
服務(wù)禮儀技巧訓(xùn)練》 華平生 學(xué)員對(duì)象：一線員工和客服人員 課程目的：提升企業(yè)形象提升個(gè)人形象，增加強(qiáng)個(gè)人自信心。
微笑
服務(wù)不僅是一種服務(wù)精神，同時(shí)也是一種服務(wù)
性格分析與溝通管理
溝通技巧
在人際交往的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，性格分析與溝通管理是我們?cè)谌穗H海洋中航行的燈塔。掌握了它，我們就能巧妙地避開(kāi)暗礁，乘風(fēng)破浪，與他人攜手共繪絢麗多彩的人生畫(huà)卷。 人的性格多
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