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郭敬峰
《卓越客戶服務與溝通
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提升》課程大綱
客戶服務
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高效溝通技巧
【課程介紹】： 在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第
張建偉
消防安全管理培訓、消防設施操作
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一、燃燒和火災基本知識 1.燃燒基礎知識 2.火災的定義和分類 3.火災的發(fā)生和發(fā)展過程 4.防火和滅火的基本原理 二、消防工作概述 1.了解消防工作的特點 2.
陳小洪
《洞察顧客心理：門店鋪售
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提升實戰(zhàn)訓練營》
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心理學家
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【課程簡介】 在當今激烈的消費戰(zhàn)場上，您是否曾因無法洞悉顧客心思而錯失銷售良機？是否曾因產品介紹不夠通俗而遭遇顧客抱怨？是否曾在報價時眼睜睜看著顧客興趣消退卻不知
劉一品
職場局中局 劇本殺式管理培訓－－新晉管理者的
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管理者
一、如果你或者你所在的企業(yè)、單位、公司有以下五個方面的需求： 1、90后、00后新員工新入職場，從校園人到職場人的角色轉變，需要迅速了解并適應職場生活； 2、90
張小強
《基于（結果為導向）的中基層管理者
技能
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精益生產
課程背景: 當前管理界形成一個共識：制約中國企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時、地利關健在于人和。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)真正要創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機制，首先必需打造一
葉劍
《生產計劃與庫存管理》實用
技能
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物流倉儲
倉庫管理
數(shù)據分析
計算能力
真功夫
主講內容： 1、根據已知數(shù)據建BOM，求所需：物料、工時、容器、場地等；（學習指數(shù)：★★★★★） 已知條件和數(shù)據： 1)生產各產品需要用到哪些組件、配件，各用多少
羅惠民
EXCEL在企業(yè)管理中的應用
Excel技巧
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函數(shù)公式
數(shù)據分析
一. Excel 財務表格的設計與規(guī)范 ? 幫助學員樹立良好的數(shù)據管理理念！ ? 幫助學員培養(yǎng)規(guī)范的 Excel 使用習慣！ ? 如何整理不規(guī)范的表格和數(shù)據 ?
羅惠民
以一當十：Excel 高效數(shù)據統(tǒng)計分析
Excel
數(shù)據分析
Excel技巧
OFFICE
技能
第一部分 如何充分利用已有的報表，提高表格的設計效率 一、快速刪除表格中手工填列的數(shù)據而保留公式 二、快速翻新表格中的公式 第二部分 如何快速匯總多工作表、多工作
楊少偉
?《名師鑄造——企業(yè)內訓師十一項必備
技能
》
ttt
人力資源
課程綱要 何為TTT 培訓師的一二三 模塊一、專業(yè)形象 1、建立第一印象的三三三原則 2、標準的講臺形象 3、不專業(yè)的五大表現(xiàn) 4、提升專業(yè)形象的四大方法 5、口
王靚
PTT國際專業(yè)講師培訓（中級班）
培訓師授課
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TTT
培訓師培訓
一、本課程學員對象： 本課程設計由于針對企業(yè)新培訓師，在學術上、理論上會相對較弱，主要以培訓師課程培訓的理解、對學員心理分析、對實際授課
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的把握上有所重視。 1
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