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銀行服務(wù)講師課程
中國(guó)玲子
《
銀行服務(wù)
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行柜臺(tái)服務(wù)的基本理念 1、服務(wù)的意識(shí)？服務(wù)是什么？ 2、金融業(yè)是所有服務(wù)行業(yè)的金字塔 3、每個(gè)客戶都是我們的“財(cái)神爺” 4、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和令人信任的銀行
譚小芳
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn)
企業(yè)管理
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 服務(wù)技能課程有哪些？ 服務(wù)技能培訓(xùn)講師有哪些？ 服務(wù)技能內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 服務(wù)技能內(nèi)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名
宮同昌
商業(yè)
銀行服務(wù)
營(yíng)銷
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銀行服務(wù)
營(yíng)銷 第一章 商業(yè)銀行客戶服務(wù) 1.1 認(rèn)識(shí)
銀行服務(wù)
1.1.1
銀行服務(wù)
特點(diǎn) 1.1.2
銀行服務(wù)
應(yīng)對(duì)策略 1.2 評(píng)價(jià)
銀行服務(wù)
1.2.1 體驗(yàn)式
楊揚(yáng)
銀行服務(wù)
禮儀
形象禮儀
主講：楊揚(yáng) 2006年年底中國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放，中國(guó)商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務(wù)創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭(zhēng)之地。由下而上從業(yè)人員
李頤
優(yōu)質(zhì)
銀行服務(wù)
客戶服務(wù)
一、客戶服務(wù)的概念--- † 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶服務(wù)范圍。 † 何謂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的程序。 † 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
中國(guó)玲子
銀行服務(wù)
禮儀5
職業(yè)素養(yǎng)
銀行服務(wù)
禮儀 -
銀行服務(wù)
禮儀禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定： 很多在銀行工作的朋友都認(rèn)為自己很了不起，所以導(dǎo)致在于客戶接觸的時(shí)候不能擺正自己的心態(tài)，認(rèn)為自己是高高在上的。 這樣
企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮下，團(tuán)隊(duì)管理的破局之路在哪？
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式早已悄然改變。從封閉的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈轉(zhuǎn)型，組織內(nèi)的合作與協(xié)同方式從傳統(tǒng)層級(jí)架構(gòu)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)化、平行分布，生產(chǎn)組織形式也不斷朝
《公文水平提升：結(jié)構(gòu)化思維執(zhí)筆運(yùn)用》（1天）--上海：王致誠(chéng)
公文寫(xiě)作
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課程大綱（公文寫(xiě)作能力再提升）： 公文水平提升：結(jié)構(gòu)化思維執(zhí)筆運(yùn)用 上海 王致誠(chéng) 課程背景： 高度？深度？層次？精準(zhǔn)度？規(guī)范性？最簡(jiǎn)化？黨業(yè)融合...... 公文
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