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段香客戶投訴溝通技巧與服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

【培訓(xùn)時間】1天【課程大綱】第一講正確認(rèn)識客戶投訴一、什么是客戶投訴二、客戶投訴的目的分析 1. 無理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要

李鋒金牌客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升

客戶服務(wù)

金牌客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升營銷是透視人性的藝術(shù)，服務(wù)是人際交往的過程。當(dāng)前，每一家企業(yè)都面臨著這樣一個現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)品差異性愈來愈小，促銷手段層出不窮，競爭格局越趨激

譚小芳酒店服務(wù)管理培訓(xùn)

客戶服務(wù)

酒店服務(wù)管理培訓(xùn) 講師：譚小芳酒店服務(wù)管理培訓(xùn)課程有哪些？酒店服務(wù)管理培訓(xùn)講師有哪些？酒店服務(wù)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？酒店服務(wù)管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找

田敬國《中高端客戶服務(wù)及關(guān)系提升》

企業(yè)管理

6、課程大綱：第一天時間內(nèi)容方法目的 3課時引言：服務(wù)與卓越服務(wù)，滿意與忠誠  討論：什么是服務(wù)，什么是顧客  我們離卓

田敬國《基于服營協(xié)同的一線人員智慧服務(wù)》

企業(yè)管理

【課程大綱】第一模塊：服營協(xié)同-智慧服務(wù)深度解讀第一節(jié)：服營協(xié)同 “理念點(diǎn)”  服務(wù)核心：關(guān)注客戶動線、跟蹤式貼心服務(wù)  營銷核

吳文輝《營銷王者3.0---客戶投訴保有》

客戶服務(wù)

課程背景：隨著與客戶深度交往，客戶的期望值越來越高，處理客戶投訴保有現(xiàn)在客戶，充分認(rèn)識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性，了解客戶投訴動機(jī)，掌握降低投訴及有效處理

譚小芳消費(fèi)心理與客戶服務(wù)培訓(xùn)

客戶關(guān)系管理

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孫瑞營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀

客戶服務(wù)

課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法，注重現(xiàn)場學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素

譚小芳卓越的終端服務(wù)培訓(xùn)

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卓越的終端服務(wù)培訓(xùn) 卓越的終端服務(wù)課程有哪些？卓越的終端服務(wù)講師有哪些？高效卓越的終端服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？卓越的終端服務(wù)的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)最知名的卓越

田敬國《服務(wù)營銷雙促進(jìn)——提升門店運(yùn)營力和商圈

企業(yè)管理

7、課程大綱：第一天時間內(nèi)容方法目的 3課時第一模塊：讓廳店“活起來”——廳店?duì)I銷策劃新思維第一節(jié)：門店?duì)I銷策劃思維路徑  關(guān)聯(lián)模型—

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