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鄧傳來(lái)
職業(yè)經(jīng)理人四維
溝通技巧
企業(yè)管理
課程大綱: 第一單元 溝通理念了解與探討1、溝通游戲:徒手剪紙2、溝通的含義及傳遞渠道 3、溝通的種類(lèi) 4、溝通的障礙分析與探討 5、故事分析:秀才買(mǎi)柴 第二單元
張慧
客服人員的電話溝通
溝通技巧
客服人員 電話溝通的技巧 一.電話溝通的內(nèi)容篇(說(shuō)什么) 1. 如何組織和更新專(zhuān)業(yè)話術(shù) 2. 溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)管理 3. Call in 和call out
孫劍虹
有效溝通培訓(xùn)
溝通技巧
課程大綱 第一講 成功溝通的秘訣 溝通案例:秀才買(mǎi)柴; 1、決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧; 2、
溝通技巧
是成功人士必備的三大基本技能之一; 案例:如果你是第四
劉成熙
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理
溝通技巧
前言: 所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,
葛靜
銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與
溝通技巧
形象禮儀
銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與
溝通技巧
【課程前言】 大堂經(jīng)理是準(zhǔn)零售銀行、公司銀行的先鋒部隊(duì),是客戶首先接觸的銀行職員,大堂經(jīng)理一舉一動(dòng)代表了銀行的形象及聲譽(yù)。所以大
樂(lè)載兵
雙贏
溝通技巧
溝通技巧
第一講 高效溝通概述 •決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧 •
溝通技巧
是成功人士必備的三大基本技能之一 •高效溝通概述 第二講
金超
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng):藍(lán)海戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程大綱
溝通技巧
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng):藍(lán)海戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)課程大綱 一、傳統(tǒng)戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海戰(zhàn)略VS藍(lán)海戰(zhàn)略1-1 血腥的“紅?!保杭t海困境1)價(jià)格戰(zhàn) 2)低利潤(rùn) 3)發(fā)展慢1
史憲文
項(xiàng)目策劃與包裝——背景決定前景(一天-兩天課程)
溝通技巧
本課含七個(gè)理念區(qū): 1、項(xiàng)目包裝原理——背景轉(zhuǎn)換法 2、地產(chǎn)項(xiàng)目包裝——從爛尾樓到翹尾樓 3、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目包裝——從果樹(shù)到紀(jì)念品 4、文化項(xiàng)目包裝——從國(guó)際技術(shù)方案到國(guó)
金羲遠(yuǎn)
溝通
溝通技巧
人人天天都在溝通 你真的完全表達(dá)了自己的意思嗎
史憲文
商品三國(guó)——思路決定出路(兩天-三天課程)
溝通技巧
借助《三國(guó)演義》電視劇情節(jié),講述創(chuàng)新思維,具有國(guó)學(xué)和西學(xué)的雙重價(jià)值。 本課含兩個(gè)部分: 試方法找感覺(jué):借用諸葛亮方法講述WBSA十大創(chuàng)新通法,使學(xué)員遇到經(jīng)營(yíng)難題不至
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