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宮同昌
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關(guān)系管理(宮同昌)
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關(guān)系管理
全面認(rèn)識(shí)
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關(guān)系管理及其意義和價(jià)值 第一單元
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關(guān)系管理的真正含義是什么 1.
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關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系 2.
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關(guān)系管理的定義 3.
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關(guān)系管
金峙汛
“水到渠成”—
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開(kāi)發(fā)與維系技能提升培訓(xùn)課案
品牌策劃
第一篇:營(yíng)銷理念認(rèn)知與定位篇 一、銷售原理及關(guān)鍵 1.什么是銷售 2.專業(yè)的前提是什么 二、銷售工作的核心 三、一個(gè)成功的營(yíng)銷能手的能力解析 四、銷售人員應(yīng)具備的職
張曉曙
中國(guó)移動(dòng)
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服務(wù)主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
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關(guān)系管理
中國(guó)移動(dòng)
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服務(wù)主管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 一、 培訓(xùn)目標(biāo): 塑造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳一流企業(yè)形象 打造中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系(貼心、放心、愛(ài)心、誠(chéng)心、稱心) 掌握中國(guó)
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)
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服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程:《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談優(yōu)質(zhì)服務(wù),可是能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客滿意的公司卻寥寥無(wú)幾,而能讓顧客感動(dòng)
鮑愛(ài)中
卓越的
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服務(wù)理念與技巧 【內(nèi)訓(xùn).鮑愛(ài)中】
客戶
服務(wù)
課程目標(biāo): 快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑;理解如何做到個(gè)性化服務(wù);如何留住忠誠(chéng)
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;如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新; 課程背景: 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠,只能用殘
林培生
溝通技能與情緒壓力管理
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關(guān)系管理
《溝通技能與情緒壓力管理》 時(shí)間 大綱 單元內(nèi)容 課程目標(biāo) 第一天 上午 8:30 - 12:00 第一天 下午 14:30 - 18:00 情緒來(lái)源 l 學(xué)員日常
唐誼蘭
投訴處理技巧
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服務(wù)
《投訴處理技巧》 【課程背景】:即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平,但只要與
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的期望有距離,投訴就有可能。隨著
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維權(quán)意識(shí)和
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期望值的提升,
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投訴已成為各行業(yè)
甘建榮
大
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銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
營(yíng)銷管理
大
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銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)課程大綱 【培訓(xùn)導(dǎo)言】為企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)的
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都是我們的大
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,那才是我們企業(yè)真正的上帝,既然是上帝就必須要有特殊的對(duì)待,針對(duì)這類
林培生
溝通技能與情緒壓力管理
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服務(wù)
時(shí)間 大綱 單元內(nèi)容 課程目標(biāo) 第一天 上午 8:30 - 12:00 情緒來(lái)源 l 學(xué)員日常工情緒困惑展示,引導(dǎo)正確思考應(yīng)對(duì)日常情緒困惑 l 案例分析:
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罵我
劉成熙
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
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關(guān)系管理
培訓(xùn)管理
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行
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關(guān)系管理主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前 言:CRM是一種全新的經(jīng)營(yíng)理念,它的核心思想是來(lái)自于企業(yè)最寶貴的資源、
客戶
資源,
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