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詹婉園《客戶抱怨與投訴的處理》

企業(yè)管理

導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于呼入電話溝通、客戶抱怨投訴處理等方面的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課

陳煒然客戶關系管理與規(guī)劃

客戶管理

課程大綱第一部分、理解客戶關系管理及規(guī)劃? 正確理解關系和客戶關系? 客戶關系的內容和價值? 客戶關系管理整體方法論? 客戶關系規(guī)劃思路? 客戶關系規(guī)劃3P原則

蓋烈夫《服務營銷與客戶滿意度管理》

營銷管理

《服務營銷與客戶滿意度管理》（培訓大綱）服務經濟的新時代（一）服務經濟新時代主要趨勢（二）國內企業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié) （三）獲得競爭優(yōu)勢的唯一途徑二、服務營銷

許麗潔海外高效參展營銷與客戶成交

銷售技巧

課程簡介：作為各個企業(yè)主抓海外銷售和海外市場的副總裁或總監(jiān)的您，是否在日常工作總是面臨如下問題：麾下的每個員工每天都很忙碌，回復不完的尋盤，聊不完的MSN，S

呂玥品牌課程：《銀行大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營》

營銷管理

《銀行大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營》【課程目的】：  明晰自己的角色定位，樹立以客戶為中心的銷售理念。  以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程，提高銷售

營銷靠服務—旅游行業(yè)卓越客戶服務技巧

酒店文旅培訓楊三石

課程背景：企業(yè)的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業(yè)生死存亡的。客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶

月薪 5 萬留不住人？真正的管理高手，都在做這件事

團隊建設中層管理溝通技巧領導力執(zhí)行力

“為什么開著行業(yè)頂薪，還是招不到想留的人？”“95 后下屬說走就走，難道錢真的留不住人了？”“團隊離職率居高不下，問題到底出在管理還是人心？”這些扎心的問題，正在

帶團隊總碰壁？不是能力問題，而是你沒看透這一點

團隊建設中層管理溝通技巧領導力執(zhí)行力

“為什么我掏心掏肺帶團隊，下屬卻總像隔著一層紗？”“明明都是精兵強將，湊在一起卻內耗不斷？”“留人比招人難十倍，核心人才說走就走？” 這些困擾管理者的難題，答案或

善用繪畫解讀賦能家庭養(yǎng)育

繪畫心理家庭養(yǎng)育親子養(yǎng)育繪畫工會

善用繪畫解讀|賦能家庭養(yǎng)育課程理論基礎：繪畫心理學（樹、雨中人、房樹人）、表達性藝術治療（投射理論+大腦雙通道加工理論）課程設計理念：以繪畫為鏡，看見優(yōu)勢潛意識

《從 6S 基礎到精益現場管理的全面提升》

精益現場管理實戰(zhàn)能力 6S管理的工具使用

通過具體案例強化 “6S 與生產協同” 的邏輯,呼應調研中 “如何將 6S 成為工藝質量提升及安全管理的有力抓手” 的核心需求。精益管理底層邏輯的培訓：替代什么

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