123,123

<blockquote id="gcg4c"><tfoot id="gcg4c"></tfoot></blockquote>

<samp id="gcg4c"><delect id="gcg4c"></delect></samp>

中華講師網(wǎng)

客戶服務(wù)

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

平均課酬 23017

講師 424

視頻 177

課程 851

授課見證 2388

楊紫暄服務(wù)領(lǐng)航——與客戶共成長(zhǎng)的服營(yíng)協(xié)同實(shí)施與

客戶服務(wù)

解讀服務(wù)現(xiàn)狀：服務(wù)領(lǐng)航，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品業(yè)務(wù)趨近同質(zhì)化 ? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差距所剩無幾 ? 全業(yè)務(wù)時(shí)代，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是永恒的…… 解讀服務(wù)策略：差異性引導(dǎo)，牽引客戶感

楊紫暄 “跡、技、法”：突破投訴處理障礙

客戶服務(wù)

第一篇：市場(chǎng)警鐘：分析客戶投訴現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)服務(wù)價(jià)值第一節(jié)：認(rèn)清投訴處理的本質(zhì) ? 投VS訴 ? 投訴什么 ? 為什么投訴 ? 投訴后會(huì)怎樣 ? 客戶投訴VS客戶滿意

楊紫暄流量運(yùn)營(yíng)時(shí)代的服務(wù)理念與技能提升的“1+

客戶服務(wù)

第一模塊：流量運(yùn)營(yíng)下服務(wù)理念的導(dǎo)入第一節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)下帶來的服務(wù)變革 ?業(yè)務(wù)多樣性 ?信息技術(shù)復(fù)雜性 ?服務(wù)專業(yè)性 ?營(yíng)銷系統(tǒng)性第二節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)下服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

楊紫暄服務(wù)生花——基于客戶感知的服務(wù)行為塑造

客戶服務(wù)

第一模塊：心態(tài)決定姿態(tài)——服務(wù)心態(tài)培養(yǎng) 第一節(jié)：服務(wù)角色認(rèn)知 ? 銷售人員 ? 服務(wù)導(dǎo)航 ? 產(chǎn)品顧問 ? 品牌代言人第二節(jié)：服務(wù)態(tài)度 ? 我為什么而工作 ? 我

楊紫暄服務(wù)價(jià)值化——服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)

客戶服務(wù)

第一講關(guān)鍵購(gòu)買因素及客戶滿意度研究 ? 形象提升宣傳至關(guān)重要 ? 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)要天天講 ? 管理消費(fèi)者價(jià)格印象是個(gè)挑戰(zhàn) ? 提高產(chǎn)品實(shí)用性是最終極的杠桿案例：第三方

楊紫暄洞察客戶心理，有效應(yīng)對(duì)投訴

客戶服務(wù)

第一模塊：導(dǎo)入篇——洞悉客戶投訴第一節(jié)：呼叫中心的特殊性 ? 呼叫中心的工作特點(diǎn) ? 呼叫中心的職能和定位 ? 呼叫中心的使命 ? 超負(fù)荷工作的客戶服務(wù)代表 ?

楊紫暄智慧管理：營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問題解決

客戶服務(wù)

第一節(jié)：客戶等待類型 ? 看得見的等待（Visible Waiting-in-line） ? 看不見的等待（Invisible Waiting-in-line）第

楊紫暄終端投訴處理技能提升

客戶服務(wù)

第一模塊：市場(chǎng)警鐘——投訴現(xiàn)狀與投訴價(jià)值認(rèn)知第一節(jié)：客戶需求的分析 ? 客戶是誰 ? 理解客戶的觀點(diǎn) ? 了解客戶的期望第二節(jié)：客戶投訴的認(rèn)知 ? 不投訴并非

楊紫暄服務(wù)價(jià)值化——服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)

客戶服務(wù)

第一講關(guān)鍵購(gòu)買因素及客戶滿意度研究 ? 形象提升宣傳至關(guān)重要 ? 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)要天天講 ? 管理消費(fèi)者價(jià)格印象是個(gè)挑戰(zhàn) ? 提高產(chǎn)品實(shí)用性是最終極的杠桿案例：第三方

楊紫暄關(guān)注服務(wù)流程，提升客戶滿意度

客戶服務(wù)

第一部分 “何為”客戶滿意度第一講何謂客戶滿意度 1、 “客戶滿意”的真正含義 2、客戶滿意的三個(gè)層次 ? 產(chǎn)品滿意 ? 服務(wù)滿意 ? 理念滿意 3、客戶滿

上一頁 1...35 363738 39...下一頁共 84 頁

客服熱線
400-600-9086
工作日 9:00-18:00

講師網(wǎng)

講師網(wǎng)官微

講師網(wǎng)

找講師小程序

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有浙ICP備06026258號(hào)-1

浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

講師網(wǎng) m.kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢

講師網(wǎng)常年法律顧問：浙江麥迪律師事務(wù)所梁俊景律師李小平律師