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張行之客戶體系如何建立？（作者：贏利教練張行之）

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贏利教練張行之：客戶體系如何建立？客戶體系如何建立？贏利教練張行之給條建議：明確重點(diǎn)“不是所有人都是我們的客戶“。一定要有一套機(jī)制，幫助我們分揀適合我們的客戶

詹婉園關(guān)于客戶投訴的處理技巧

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一、調(diào)查數(shù)據(jù)美國(guó)白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)不投訴的客戶 9％（91％不會(huì)再回來(lái)）投訴沒(méi)有得到有效解決的客戶 19％（81％不會(huì)再回來(lái)）投

龔泓潤(rùn) 服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)與管理

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一：服務(wù)的本質(zhì)與誤區(qū) A：認(rèn)識(shí)服務(wù)的本質(zhì)。它可以用三句話來(lái)概括：令顧客滿意. 為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程和方式. 體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與能力的舞臺(tái). B：避開(kāi)服務(wù)的誤區(qū)。它主要

江猛 5、老樹(shù)也會(huì)發(fā)新芽：注重老客戶的關(guān)系網(wǎng)

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5、老樹(shù)也會(huì)發(fā)新芽：注重老客戶的關(guān)系網(wǎng)尋求潛在客戶是一項(xiàng)艱巨的工作，特別是對(duì)剛從事這個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)。只有主動(dòng)出擊、把握商機(jī)，才能在推銷(xiāo)之路上無(wú)往不勝。一些推銷(xiāo)員

楊端祥 2013年7月3日楊端祥老師工商銀行《客戶行為分析》內(nèi)訓(xùn)圓滿結(jié)束！

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客戶：工商銀行地點(diǎn)：北京市 - 北京時(shí)間：2013/7/3 0:00:00 2013年7月3日楊端祥老師工商銀行《客戶行為分析》內(nèi)訓(xùn)圓滿結(jié)束！

方志良洛克菲勒女婿

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洛克菲勒女婿作者：網(wǎng)絡(luò)來(lái)源：中國(guó)責(zé)任動(dòng)力管理學(xué)院推薦瀏覽次數(shù)：6日期：2014年9月7日 01:38責(zé)任動(dòng)力學(xué)-借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任結(jié)構(gòu)思維模式推薦在美國(guó)一個(gè)農(nóng)村，住著一

于一凡運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)建議書(shū)

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一、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)背景分析：中國(guó)智能手機(jī)的出貨量遞增也直接刺激了運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展多樣化的3G業(yè)務(wù)，同時(shí)智能手機(jī)用戶的增加間接的導(dǎo)致用戶頻繁的使用2G/3G網(wǎng)絡(luò)，在這樣的良性

高韜關(guān)于體驗(yàn)服務(wù)

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#高韜微講#82-關(guān)于體驗(yàn)服務(wù)。學(xué)習(xí)蘋(píng)果，寶馬擴(kuò)容“天才吧”。這是一種更柔和、更輕松的服務(wù)理念，因蘋(píng)果而普及開(kāi)來(lái)。在蘋(píng)果門(mén)店中，有專門(mén)的產(chǎn)品專家向顧客解釋蘋(píng)果公司的

高韜服務(wù)之上

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從“不錯(cuò)”到“卓越”，高韜，對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷。一門(mén)課程，從此別出心裁、從此耳目一新、從此大不相同、從此超越講臺(tái)。他看上去像是來(lái)自另一個(gè)星球，一個(gè)非常神奇的星球，

江猛 7、為下一次成交埋下伏筆

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7、為下一次成交埋下伏筆：看到客戶不悅要及時(shí)撤退在拜訪過(guò)程中，客戶經(jīng)常會(huì)因話不投機(jī)或其他有分歧、有爭(zhēng)議的問(wèn)題產(chǎn)生反感情緒，決絕購(gòu)買(mǎi)。很多銷(xiāo)售人員在處理這類問(wèn)題上往往

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