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蔣觀慶服務(wù)的MOT才是核心

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客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)

蓋烈夫《構(gòu)建客服親和力》講座9

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《構(gòu)建客服親和力》講座9九、溝通的核心技巧：聆聽(tīng)1、增加您聆聽(tīng)的范圍2、關(guān)注聆聽(tīng)者3、集中全部注意力4、重復(fù)信息5、避免倉(cāng)促的評(píng)估6、不要過(guò)度反應(yīng)7、避免用您自己的

諸強(qiáng)華項(xiàng)目型銷售必備七種“武器”

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世界上不存在兩個(gè)完全相同的人，不同的人發(fā)展關(guān)系的方法自然也是不同的，但細(xì)細(xì)推敲下來(lái)，還是有一些常用的工具和普遍規(guī)律。首先，最常用的招數(shù)當(dāng)然就是吃喝嫖賭錢(qián)禮玩,我

戴高諾四位茶企董事長(zhǎng)/總經(jīng)理給《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》寫(xiě)推薦語(yǔ)

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這是一本真正可以幫助導(dǎo)購(gòu)員提高銷售技巧的書(shū)，緊貼茶葉銷售終端，行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)，是我所看到的茶行業(yè)最實(shí)用的終端培訓(xùn)書(shū)籍，建議每位茶葉導(dǎo)購(gòu)必讀、必備。福建安溪長(zhǎng)和茶業(yè)有

賈春濤服務(wù)能力提升

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客戶：服務(wù)能力提升地點(diǎn)：陜西省 - 咸陽(yáng) 時(shí)間：2013/2/22 0:00:00 賈老師受咸陽(yáng)電信的邀請(qǐng)，于2013年2月22日在咸陽(yáng)電信進(jìn)行服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

高韜星巴克的服務(wù)之情形一

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#高韜微講#273講。星巴克的服務(wù)之情形一拿到的飲品不是滿意的味道？告訴我們的咖啡師，他們會(huì)用最誠(chéng)懇的態(tài)度，幫您重新制作一杯。你好，求關(guān)注，望共贏！精湛課程：

劉成熙精彩見(jiàn)證臺(tái)灣劉成熙老師為中新機(jī)場(chǎng)管理培訓(xùn)學(xué)院成功授課《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》課程

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客戶：中新機(jī)場(chǎng)管理培訓(xùn)學(xué)院地點(diǎn)：福建省 - 廈門(mén) 時(shí)間：2014/12/10 0:00:00 精彩見(jiàn)證臺(tái)灣劉成熙老師為中新機(jī)場(chǎng)管理培訓(xùn)學(xué)院成功授課《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技

趙亮亮趙亮亮：客戶，你的信譽(yù)值多少錢(qián)？19

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這是我做營(yíng)銷以來(lái)遇到的第一件讓我沒(méi)辦法的事情。上一份工作是做顏料銷售，其實(shí)就是在辦公室坐著接電話報(bào)價(jià)，那天一個(gè)客戶打來(lái)電話詢價(jià)，我問(wèn)她是哪里以前有沒(méi)有在本廠拿過(guò)貨

陳毓慧陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期

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客戶：徐聞銀行地點(diǎn)：廣東省 - 湛江時(shí)間：2012/10/19 0:00:00 陳毓慧銀行攬儲(chǔ)培訓(xùn)第三期

王波老師：9月7日為廣發(fā)銀行—烏魯木齊分行進(jìn)行《全員職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀》提升培訓(xùn)

職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)禮儀

2024年9月7日王波老師來(lái)到烏魯木齊，為廣發(fā)銀行—烏魯木齊分行進(jìn)行《全員職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀》提升培訓(xùn)。課堂上有學(xué)員深邃的眼神，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛，迷人的微笑，美好又熱烈的

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