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胡小華客戶經(jīng)理的服務提升與情緒管理

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客戶：中國電信地點：浙江省 - 杭州時間：2014/5/19 0:00:00 胡小華老師為中國電信政企客戶經(jīng)理講《客戶經(jīng)理的服務提升與情緒管理》課程

余君如何快樂的賺錢！

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如何快樂的賺錢！人在世上生存，怎么樣才能快樂地生活！又如何快樂地賺錢呢？需要具備哪些條件！人生、總受到很多因素制約，人來到世上，當從娘胎探出頭來、離開溫暖衡和的子宮

蓋烈夫《構建客服親和力》講座3

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《構建客服親和力》講座3三、親和力撐起客服的生命線（一）熱情和溫情是生命線的起點（二）真誠和尊重是生命線的軌跡（三）愛心與和諧是生命線的終點（四）幽默和詼諧是生命線

賈春濤貴陽電信——“零”處理能力快速提升培訓

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客戶：貴陽電信地點：貴州省 - 貴陽時間：2013/8/18 0:00:00 2013年8月18-19日，賈老師受貴陽電信委托為貴陽電信各分公司投訴人員舉辦了《

宮同昌宮同昌老師主講的《卓越的客戶服務技巧》課程在北京成功舉辦

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2013年8月10-11日，北京惠德培訓學院主辦宮同昌老師主講的公開課《卓越的客戶服務技巧》在北京如期開課，參訓人員主要是來機械行業(yè)、電力行業(yè)、農(nóng)業(yè)的中高層管理人

劉金平上海人間四月天女裝與心贏銷締結合作意向

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客戶：上海人間四月天地點：上海市 - 上海時間：2013/3/30 0:00:00 繼2013年3月16日上海心贏銷嚴翡先生、李奕燦先生與上海人間四月天上海人間

蓋烈夫《構建客服親和力》講座2

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《構建客服親和力》講座2二、親和力是成就事業(yè)的基石（一）正德厚生，臻于至善（二）敬業(yè)于心，立業(yè)于事（三）盡善盡美，任重道遠

舒冰冰 VIP客戶維系與挽留培訓

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客戶：北京聯(lián)通、延邊聯(lián)通、中國移動地點：北京市 - 北京時間：2012/11/13 0:00:00 提高客戶維系技巧、提高客戶挽留技巧

劉小明劉小明-銷售中投拆處理的影響

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這一領域的研究指出：對產(chǎn)品不滿的顧客中，有將近70%并不投訴。投訴的比例依產(chǎn)品的類別而變化。不投訴的主要原因有：（1）投訴的努力不值得；（2）相信投訴不會有什么好處

宮同昌宮同昌老師成功為上海浦東機場提供《優(yōu)質(zhì)的旅客服務技巧》培訓

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2012年9月12日，宮同昌老師為上海浦東機場提供了《優(yōu)質(zhì)的旅客服務技巧》的培訓，參訓人員主要是上海浦東機場安檢部門中高層管理及服務人員。本次培訓講師——宮同昌老師

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