體驗(yàn)式培訓(xùn)是指學(xué)習(xí)者通過(guò)在真實(shí)或模擬環(huán)境中的具體活動(dòng),獲得新的知識(shí)、技能和態(tài)度,并將理論或成果應(yīng)用到實(shí)踐中的過(guò)程,它是基于現(xiàn)代教育思想和管理理論指導(dǎo)下一種新的學(xué)習(xí)方式。

體驗(yàn)式培訓(xùn)的產(chǎn)生

　　二戰(zhàn)期間，英國(guó)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多英方年輕海員因?yàn)槿狈εR戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)葬身海底,而逃生回來(lái)的不一定是身強(qiáng)力壯的，但都是意志力特別堅(jiān)強(qiáng)、求生欲望特別強(qiáng)的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)越的品質(zhì)，包括團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和配合。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了GordonstounSchool，培訓(xùn)年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。

　　1941年,漢思等人在英國(guó)威爾士的阿德伯威成立了一所海上生存訓(xùn)練學(xué)校,利用一些自然條件和人工設(shè)施,讓年輕的海員們做一些富于心理挑戰(zhàn)的活動(dòng)和項(xiàng)目,培養(yǎng)海員具有堅(jiān)定的意志和強(qiáng)健的體魄,從而提高他們?cè)趷毫拥沫h(huán)境下生存的能力。二戰(zhàn)結(jié)束以后,這種成功的培訓(xùn)模式在更廣泛的領(lǐng)域推廣開(kāi)來(lái),訓(xùn)練對(duì)象由最初的海員擴(kuò)大到了軍人、學(xué)生、工商業(yè)人士等社會(huì)群體，培訓(xùn)目標(biāo)也由最初單純的體能生存訓(xùn)練擴(kuò)展到了團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)、潛能訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等諸多方面。經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的不斷完善與內(nèi)容創(chuàng)新,到20世紀(jì)80年代之后,現(xiàn)代意義上的體驗(yàn)式培訓(xùn)已經(jīng)悄然進(jìn)入了世界各地的教育培訓(xùn)領(lǐng)域,并以其新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)成效,吸引了越來(lái)越多關(guān)注的目光。20世紀(jì)80年代,美國(guó)人大衛(wèi)庫(kù)珀在以前學(xué)者的研究基礎(chǔ)之上,提出了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模型(experiential learning model)。

　　該模型強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)在學(xué)習(xí)中的重要性,通常將被培訓(xùn)者置身于特定的場(chǎng)景或事件中(親身體驗(yàn)),對(duì)于自身所親歷的事件發(fā)表看法，進(jìn)行反思(觀察反省),形成有關(guān)思想、感覺(jué)、聯(lián)想及其它觀察的資料(經(jīng)驗(yàn)資料),進(jìn)而運(yùn)用理性邏輯分析資料,在自己已知的知識(shí)中尋求類同的體驗(yàn)(總結(jié)領(lǐng)會(huì)),并將形成的初步結(jié)論、新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。整個(gè)過(guò)程將學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變及成長(zhǎng)三個(gè)過(guò)程加以整合,強(qiáng)調(diào)做中學(xué)(learning by doing)及資源的共享與應(yīng)用的重要性。至此,體驗(yàn)式培訓(xùn)擁有了科學(xué)的理論體系作為指導(dǎo)。

體驗(yàn)式培訓(xùn)的本質(zhì)

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)是既令人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，它包括很多不同的內(nèi)容，像是針對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的行動(dòng)，肢體上的挑戰(zhàn)，游戲，仿真練習(xí)，組織練習(xí)，分享時(shí)間，有指引的冥想，及有組織的互動(dòng)。在所有的活動(dòng)中，學(xué)生們是主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且能夠從體驗(yàn)中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的洞見(jiàn)。

　　體驗(yàn)式學(xué)習(xí)包括三個(gè)方法：

　　1.培養(yǎng)態(tài)度；

　　2.發(fā)展和練習(xí)技巧；

　　3.促進(jìn)對(duì)主題概念及模式的了解；

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)的本質(zhì)的四個(gè)主要特質(zhì)：

　　一、學(xué)習(xí)者對(duì)于正在發(fā)生的學(xué)習(xí)及過(guò)程是察覺(jué)的。

　　二、學(xué)習(xí)者是投入于省思的體驗(yàn)中，并且連結(jié)當(dāng)下的學(xué)習(xí)到過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。

　　三、那些體驗(yàn)和內(nèi)容是獨(dú)具個(gè)人意義的：對(duì)當(dāng)事人而言，學(xué)到了什么和如何學(xué)到的，對(duì)個(gè)人而言有特別的重要性。

　　四、過(guò)程牽涉到完整的自己--身體、想法、感覺(jué)和行動(dòng)，不是只關(guān)于心智，換句話說(shuō)，學(xué)習(xí)者是整個(gè)人全然投入的。

體驗(yàn)式培訓(xùn)的環(huán)節(jié)

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)由既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的五個(gè)環(huán)節(jié)組成。這五個(gè)環(huán)節(jié)是：

　　(1)體驗(yàn)：此乃過(guò)程的開(kāi)端。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。這種初始的體驗(yàn)是整個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)。

　　(2)分享：有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗(yàn)過(guò)或觀察過(guò)相同活動(dòng)的人分享他們的感覺(jué)或觀察結(jié)果。

　　(3)交流：分享個(gè)人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來(lái)。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

　　(4)整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的成果。

　　(5)應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗(yàn)應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗(yàn)，有了新的體驗(yàn)，循環(huán)開(kāi)始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步。

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)是在虛擬環(huán)境中通過(guò)感悟提高認(rèn)知，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn)；而體驗(yàn)式工作是把實(shí)際工作的得失通過(guò)雙向循環(huán)溝通的方式，并利用頭腦風(fēng)暴等方法，來(lái)查找或總結(jié)工作中的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)或者能力(能力是指完成工作所必須具備的心理特征，非同于技能)提高點(diǎn)。

　　這種方式不僅可以大幅提高工作熱情，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力，還可以提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，變工作為游戲、學(xué)習(xí)，每天都是新的起點(diǎn)，每天都可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

體驗(yàn)式培訓(xùn)的實(shí)施

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教育模式最根本的區(qū)別是前者以學(xué)員為中心，“以學(xué)為主”，而后者以教師為中心，“以教為主”。傳統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)，使得教師成為演員，而學(xué)員成了消極被動(dòng)的接受者，并且可能產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，最終導(dǎo)致較差的教育效果。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，學(xué)生與老師是互動(dòng)的學(xué)習(xí)者，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)體驗(yàn)，將學(xué)習(xí)變成學(xué)習(xí)者的樂(lè)趣和追求而不是壓力，能有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)者高級(jí)認(rèn)知能力的發(fā)展，并使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，達(dá)到學(xué)用結(jié)合的效果。

　　一般而言，從培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)始到培訓(xùn)效果的應(yīng)用，體驗(yàn)式培訓(xùn)主要包括活動(dòng)、發(fā)表、反思、理論、應(yīng)用五個(gè)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)式培訓(xùn)最重要的就是體驗(yàn)后的經(jīng)驗(yàn)分享這一環(huán)節(jié)，使受訓(xùn)人員能挖掘到活動(dòng)與自身工作間的共同要素，并通過(guò)分享交流吸收別人發(fā)現(xiàn)的共同要素，大大拓寬了經(jīng)驗(yàn)有效遷移的范圍。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的體驗(yàn)式培訓(xùn)，一般把受訓(xùn)人員帶到大自然中，通過(guò)專門(mén)設(shè)計(jì)的富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場(chǎng)景和活動(dòng)方式，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人經(jīng)歷一系列考驗(yàn)，磨練克服困難的毅力，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)師帶隊(duì)進(jìn)行回顧，至少要經(jīng)過(guò)三個(gè)連續(xù)的步驟，分別是“發(fā)生了什么”、“有什么感想”、“應(yīng)該怎樣做”。這三個(gè)問(wèn)題會(huì)使受訓(xùn)者對(duì)活動(dòng)中的行為進(jìn)行反思，但如果引導(dǎo)不當(dāng)，往往會(huì)使培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，達(dá)不到預(yù)期的效果,所以這三個(gè)問(wèn)題可以細(xì)分為以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一，發(fā)生了什么?這一問(wèn)題讓受訓(xùn)者回顧事情的經(jīng)過(guò)，幫助他們回顧與培訓(xùn)目標(biāo)有關(guān)的體驗(yàn)，比如事情是按什么順序發(fā)生的，什么時(shí)候發(fā)生了一個(gè)關(guān)鍵事情等，培訓(xùn)師也應(yīng)在培訓(xùn)中記錄一些關(guān)鍵行為，以便在回顧時(shí)以引導(dǎo)。

　　第二，為什么發(fā)生?這是對(duì)活動(dòng)中行為的解釋，這一問(wèn)題幫助大家尋找事情發(fā)生的原因，甚至找到藏于表象之下的本質(zhì)原因。比如你認(rèn)為活動(dòng)中為什么會(huì)發(fā)生這樣的行為，你是基于哪些方面的考慮去這樣做的。

　　第三，應(yīng)該怎樣做?這一問(wèn)題幫助大家對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的情況進(jìn)行深一步的認(rèn)識(shí)，力圖找到更合適的解決方法以及糾正措施等。比如，如果讓你再做一次，你會(huì)怎樣做。

　　第四，工作中是否遇到過(guò)這類的事情?這一問(wèn)題促使受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用類比的方法尋找相同之處，使其做到舉一反三，這是深化培訓(xùn)效果的重要一步。

　　第五，工作中類似的地方應(yīng)該怎樣改正?這一問(wèn)題促使受訓(xùn)者將活動(dòng)中學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化到工作中，以確保在將來(lái)的工作中遇到此類事情時(shí)有正確的行為。

　　這一系列的問(wèn)題將使受訓(xùn)者完成個(gè)人學(xué)習(xí)循環(huán)，形成真正屬于自己的知識(shí)。這一學(xué)習(xí)模型較衛(wèi)庫(kù)珀的體驗(yàn)式模型有所改變，強(qiáng)調(diào)了分享和形成理論兩個(gè)方面。培訓(xùn)是所起的作用主要是傾聽(tīng)、引導(dǎo)，力圖讓受訓(xùn)者找到問(wèn)題癥結(jié)所在，并舉一反三地聯(lián)想工作中的實(shí)際情況。只有“形成理論”這一個(gè)模塊中，培訓(xùn)師占主體地位，其他各模塊都是以學(xué)生為學(xué)習(xí)的中心，而且互動(dòng)性好，所以培訓(xùn)效果比較明顯。

體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)室內(nèi)灌輸式培訓(xùn)，在培訓(xùn)方式上有很大的區(qū)別，在培訓(xùn)效果上也相去甚遠(yuǎn)！體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式以學(xué)員高度的參與性為主要指導(dǎo)思想，以學(xué)員的感受、感悟?yàn)榛A(chǔ)，帶入課程最后學(xué)員所能接受的課程效果，特別在員工心態(tài)調(diào)整、企業(yè)文化導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作等方面！

　　一、體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種成功心理訓(xùn)練

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值的訓(xùn)練過(guò)程，通過(guò)訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格；同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。

　　二、體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷增值的訓(xùn)練課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)是專門(mén)配合現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練，這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式；訓(xùn)練內(nèi)容豐富生動(dòng)，寓意深刻，以體驗(yàn)啟發(fā)作為教育手段，學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團(tuán)隊(duì)和每個(gè)成員的潛意識(shí)中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。

　　三、體驗(yàn)式培訓(xùn)的意義

　　通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)員在以下方面將有顯著的提高：

　　認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；

　　克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；

　　啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；

　　認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；

　　改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛(ài)護(hù)自然。

　　說(shuō)到企業(yè)培訓(xùn)，人們通常就會(huì)聯(lián)想到各類文憑培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班，實(shí)際上，知識(shí)和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無(wú)形的力量。在實(shí)際生活和工作中，動(dòng)手能力和意志的堅(jiān)定、堅(jiān)韌往往比起書(shū)本的知識(shí)更為有效和實(shí)用。同時(shí)，如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是體驗(yàn)式培訓(xùn)的真正意義。

　　良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì)，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會(huì)迸發(fā)出耀眼的光芒，體驗(yàn)式培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。