楊老師長期從事醫(yī)療行業(yè)服務培訓和咨詢,對醫(yī)院服務體系的構建、對患者就醫(yī)體驗、服務禮儀、醫(yī)務服務流程優(yōu)化標準編寫、HNW NPS(醫(yī)療患者體驗評估體系)有核心
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