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服務(wù)講師課程
蒲忠強(qiáng)
惠澤餐企聯(lián)盟顧問(wèn)式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
餐飲酒店轉(zhuǎn)型
企業(yè)文化提升
服務(wù)
技能提升
餐飲出品提升
u 加入惠澤酒店餐企聯(lián)盟的7大好處： 1、獲取省內(nèi)及國(guó)內(nèi)頂級(jí)酒店餐飲實(shí)戰(zhàn)專家的咨詢及顧問(wèn)指導(dǎo)。 2、獲取國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)一流實(shí)戰(zhàn)派講師的各項(xiàng)培訓(xùn)。 3、獲取一定的人力資
黃麗
《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人文化
服務(wù)
品牌體系》
醫(yī)院人文品牌
《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人
服務(wù)
品牌體系》課程大綱 講師：黃麗 【課程背景】 隨著國(guó)家醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中產(chǎn)生了諸
宮同昌
1月19日 2022年宮同昌老師第二場(chǎng)直播《打造高效的客戶
服務(wù)
體系》即將開(kāi)課
客戶
服務(wù)
客戶管理
中層管理
直播主題：《打造高效的客戶
服務(wù)
體系》 直播老師： 宮同昌老師 直播時(shí)間：2022年1月19日19:30- 主辦方：北京惠德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，惠德云課堂； 課程內(nèi)容介紹：
蒲忠強(qiáng)
星級(jí)酒店培訓(xùn)課程計(jì)劃
團(tuán)建培訓(xùn)
酒店餐飲技能培訓(xùn)
服務(wù)
流程
實(shí)操培訓(xùn)
目 錄 一、 培訓(xùn)目的 二、 酒店口號(hào) 三、 培訓(xùn)對(duì)象及人員統(tǒng)計(jì) 四、 培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間計(jì)劃 五、 培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)安排（領(lǐng)班以上） 六、 出發(fā)組織安排 七、 培訓(xùn)紀(jì)律
宮同昌
8月20-21日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
服務(wù)
管理體系》線下公開(kāi)課即將在北京開(kāi)課
宮同昌
客服體系
客戶
服務(wù)
北京
課程大綱 內(nèi)容第一章 數(shù)字化時(shí)代的
服務(wù)
體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)
服務(wù)
的要求 2、客戶
服務(wù)
管理體系的主要模塊 3、客戶
服務(wù)
管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時(shí)代以
南海春
《海底撈的管理密碼——賦能
服務(wù)
管理》
海底撈
服務(wù)
管理
落地
一、海底撈概述 二、海底撈的“個(gè)性（變態(tài)）
服務(wù)
”案例展示，引申公司“個(gè)性
服務(wù)
”草案。 1、不斷贏得新客戶 2、如何留住老客戶 3、把壞事變好事 4、雪中送炭 5、
王清
醫(yī)務(wù)
服務(wù)
禮儀與醫(yī)患溝通技巧
醫(yī)務(wù)
服務(wù)
禮儀
醫(yī)患溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護(hù)
服務(wù)
1、要做好
服務(wù)
先有足夠的
服務(wù)
意識(shí) 2、
服務(wù)
是個(gè)性化和無(wú)止境的 3、用心
服務(wù)
：假如我是一名患者 4、主動(dòng)
服務(wù)
：要做的正是對(duì)方正在想
許愿
許愿老師的《物業(yè)管理（
服務(wù)
）企業(yè)30個(gè)重大財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)與稅務(wù)籌劃解決方案案例解析》課程
物業(yè)公司稅務(wù)
物業(yè)管理公司稅務(wù)
財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)
物業(yè)企業(yè)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)
物業(yè)公司稅務(wù)痛點(diǎn)
1、物業(yè)公司贈(zèng)送個(gè)別業(yè)主一年的物業(yè)費(fèi)如何入賬及如何繳稅嗎？ 2、物業(yè)
服務(wù)
中心..........產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅？ 3、簽訂的物業(yè)管理合同，要繳納印花稅嗎？
張穗生
景區(qū)
服務(wù)
與管理
中層管理
質(zhì)量管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
培訓(xùn)管理
【課程定位】 《旅游景區(qū)
服務(wù)
與管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，也是旅游管理從業(yè)人員的專業(yè)核心課；通過(guò)本課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要掌握在景區(qū)進(jìn)行
服務(wù)
和管理工作的重點(diǎn)技能。
徐云
企業(yè)EAP（員工心理
服務(wù)
）架構(gòu)與實(shí)務(wù)
EAP
員工心理援助
全員心理管理
員工幫助計(jì)劃
心理學(xué)家
EAP——員工（心理）幫助計(jì)劃，它用以預(yù)防和解決可能影響員工績(jī)效的工作和個(gè)人問(wèn)題。是企業(yè)為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)享用的心理健康福利。它是一個(gè)心理
服務(wù)
系統(tǒng)，可以更好地了
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