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南海春 2019年度中國200強講師
海底撈管理培訓
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海底撈管理培訓

北京 40 ~ 50 歲
《海底撈的管理密碼——賦能激勵管理》
¥22500 元/天
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南海春，資深管理咨詢顧問，實力派海底撈培訓講師，智聯(lián)招聘咨詢專家，多年致力于人員管理研究。
曾任大型快消企業(yè)人力資源管理總監(jiān)、海底撈高級HR，掌握有海底撈第一手資料。
服務的客戶有司南會、老金倉珠寶、小黑罐科技、暢悅俱樂部、泰禾集團、認養(yǎng)一頭牛、富海集團華聯(lián)石化、華潤集團OLE等等。
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[南海春]《海底撈的管理密碼——賦能服務管理》
一、海底撈概述 二、海底撈的“個性（變態(tài)）服務”案例展示，引申公司“個性服務”草案。 1、不斷贏得新客戶 2、如何留住老客戶 3、把壞事變好事 4、雪中送炭 5、錦上添花 6、靈活處理客戶的非常要求 三、海底撈的服務理念 四、海底撈的服務本質(zhì)
2021-12-17
[南海春]《海底撈的管理密碼—賦能激勵管理》
課程大綱： 一、海底撈簡介 二、如何贏得客戶的心 1、贏得客戶心的2寶 2、法寶一：質(zhì)量保障 3、法寶二：服務保證 三、如何贏得員工的心 1、贏得員工心的2寶 2、法寶一：閉環(huán)的體系、制度 1）閉環(huán)的人力資源體系 2）落地的管理制度 3、法寶二：人性化的管理模式
2019-07-03
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