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孫向陽
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的9個(gè)理由： 1、培訓(xùn)是很貴，但不培訓(xùn)更貴；【全網(wǎng)獨(dú)家系統(tǒng)
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】 2、小小的微調(diào)，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員業(yè)績?cè)黾右话耄?3、僅換個(gè)位置，可以快速激
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)》線上互動(dòng)
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背景】： 隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，服務(wù)越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)
許愿
許愿老師的《構(gòu)建企業(yè)算賬經(jīng)營的事業(yè)單元組織體系與實(shí)務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練》
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引子（含案例） 第一節(jié) 如何構(gòu)建算賬經(jīng)營的事業(yè)單元組織 一、算賬經(jīng)營.........的四個(gè)條件 二、建立能夠靈活應(yīng)對(duì)市場的算賬經(jīng)營組織 三、各個(gè)算賬經(jīng).....
朱春澤
文旅運(yùn)營
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朱春澤 中國文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)劃運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)專家 中國商文旅產(chǎn)業(yè)研究院研究員 亞洲旅游聯(lián)盟顧問 中國新文旅研究院常務(wù)副院長 20年旅游開發(fā)|商文旅產(chǎn)業(yè)策劃運(yùn)營|旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)|
龍濤
《職場溝通技巧》
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職場溝通
第一單元 職場溝通的原則 1. 為什么要溝通 自然需求 合作需求 尊重需求 討論：利用與被利用的關(guān)系 2. 溝通原則 同流原則 吸引力原則 付出原則 交互原則 平
龍濤
《優(yōu)秀講解員培訓(xùn)》
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大綱： 第一部分：服務(wù)心態(tài)建立 一、 認(rèn)知形象、認(rèn)知禮儀、認(rèn)知服務(wù) 1. 個(gè)人形象代言企業(yè)形象—講解員形象的重要性 2. 第一印象影響客戶對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的形象認(rèn)
龍濤
《陽光心態(tài) 贏在職場》
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第一講：萬事成敗在于心 1、 心態(tài)是成敗的基因 2、 什么是心理？它會(huì)帶來什么？ 3、 心理壓力、心理健康的社會(huì)現(xiàn)狀 4、 現(xiàn)場測試：我的壓力測試表 5、 討論：
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《團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》
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大綱 第一單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力解析 1.1什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1.2團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的癥狀 1.3團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因 1.4有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的員工
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《演說魅力——企業(yè)家核心競爭力》
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招商路演技巧
面對(duì)新聞媒體
商務(wù)致辭公式
一、如何突破演講的緊張恐懼情緒（略） 二、如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語言 1、 有聲語言 （1）聲音穿透力訓(xùn)練 （2）聲音響度訓(xùn)練 （3）語調(diào)語氣訓(xùn)練 （4）聲音的三
龍濤
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
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職業(yè)規(guī)劃
第一章、職業(yè)生涯規(guī)劃概述 一、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？ 二、什么是職業(yè)生涯？ 三、為什么要管理員工的職業(yè)生涯？ 四、什么是職業(yè)生涯管理？ 五、職業(yè)生涯規(guī)劃的類型、
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