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情商講師課程
高榮
?斷舍離－人生加減法
斷舍離
人生
情壓
情商
斷舍離－人生加減法 斷：斷絕不需要的東西；舍：舍棄多余的廢物；離：脫離對物品的執(zhí)念。 主講：高榮 【課程背景】 我們身邊的雜物越堆越多，卻怎么都丟不掉，因?yàn)椤吧岵?
吳曉麗
職場
情商
修煉
情商
情緒管理
一、 VUCA時(shí)代，
情商
是職場人必備的能力素質(zhì) 1、高
情商
就是會說話嗎？ 2、職場成功更重要的是智商？
情商
？ 3、從EQ走向EI 二、有效認(rèn)知自己的情緒 1、你知
閻志新
聚心聚力-打造卓越
情商
，打造完美人生
情商
領(lǐng)導(dǎo)
覺察
思維
情緒
感受
事實(shí)
判斷
模塊一：提升領(lǐng)導(dǎo)力從
情商
開始 一、魔法領(lǐng)導(dǎo)與
情商
反思與討論：職場人士的四種生存亂象及其發(fā)展成因 1．領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么？ 2．領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要高
情商
？ 1）
情商
郭敬峰
《女性綜合素養(yǎng)提升》課程大綱
女性綜合素養(yǎng)提升，德商修煉，
情商
管理，語言關(guān)了
第一單元 外在管理—讓女人展現(xiàn)自信美麗 （一）形象管理 你的形象具有品牌意義 職場形象管理 生活形象管理 行為儀態(tài)影響思維 基本自我儀態(tài)管理 人際互動中的禮貌肢體
郭敬峰
《高
情商
溝通-企業(yè)管理心理學(xué)》課程大綱
高
情商
溝通，溝通技巧，企業(yè)管理心理學(xué)，心態(tài)績效，行為績效
第一天：高效管理溝通藝術(shù) 第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問題匯總 （1） 互動游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗
郭敬峰
《非職權(quán)影響力及高效溝通技巧》大綱
非職權(quán)影響力，高效溝通技巧，提升自我
情商
，確認(rèn)自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第一單元：提升管理者非職權(quán)影響力及留任率 熱身游戲：“你說口令，我反轉(zhuǎn)” 1、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力 （1） 影響力要素： 互惠原則/承諾和一致/社會認(rèn)同/喜好
王新
情商
管理培訓(xùn)
情商
管理
團(tuán)隊(duì)管控
團(tuán)隊(duì)激勵
【課程大綱】 第一模塊：從內(nèi)心深處領(lǐng)悟
情商
的重要性 1、家庭 2、生活 3、社會 4、企業(yè) 第二模塊：逆境中的
情商
管理 1、家庭責(zé)任 2、企業(yè)責(zé)任 3、自身責(zé)任
郭敬峰
《高EQ企業(yè)管理心理學(xué)》課程大綱
高eq，企業(yè)管理，心理學(xué)，
情商
提升
【課程介紹】： 管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極
顏玉
顏玉-《壓力管理與
情商
修煉》課程大綱
壓力管理
心態(tài)培訓(xùn)
中層管理
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
心靈成長
壓力管理與
情商
修煉 【課程簡介】 作為部門經(jīng)理人常常會遭遇以下令人抓狂的場景： 總是為管理和執(zhí)行的中間角色而左右為難； 常被績效與客戶的雙重壓力弄得力不從心； 時(shí)
顏玉
顏玉-《變訴為金 ——客戶專家用
情商
處理投訴》課程大綱
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
客戶管理
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
危機(jī)管理
變訴為金 ——客服專家用
情商
處理投訴 【課程簡介】 一份來自美國OCA/白宮全國消費(fèi)者調(diào)查的資料顯示： 從不投訴的客戶回頭率9%；投訴迅速地得到了解決的客戶回頭率
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